يختفي كورتانا عند النقر عليه؟ هنا هو الإصلاح

Cortana هو مساعدك الرقمي المدمج في نظام التشغيل Windows 10 OS. يأتي المساعد الصوتي الرقمي مع العديد من الميزات الممتازة. وبالتالي ، باستخدام Cortana ، يمكنك البحث على الويب ، والعثور على أشياء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وتلقي تنبؤات الطقس ، وحتى الدخول في دردشة خفيفة. إذا كنت قد استخدمت Siri على iPhone أو مساعد Google على Android ، فأنت بالفعل على دراية بهذا النوع من التكنولوجيا. أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات مختلفة في Cortana وأحدها هو أن Cortana يختفي عند النقر فوقه. فيما يلي قائمة بسيطة وسهلة المتابعة للحلول الممكنة:

ستجد حلا: يختفي كورتانا عندما أنقر عليه

1. أعد تشغيل عملية Cortana
2. إجراء مسح SCF
3. إجراء فحص DISM
4. التحقق من التحديثات
5. تحديث برامج التشغيل
6. استخدم مستكشف أخطاء Windows ومصلحها
7. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
8. إنشاء حساب مسؤول جديد
9. أعد تثبيت Cortana
10. أعد تشغيل حاسبك الآلي

الحل 1: إعادة تشغيل عملية Cortana

قد يكون الحل القابل للتطبيق هو إيقاف وإعادة تشغيل Cortana. لإعادة تشغيل الخدمة:

1. استمر في الضغط على مفتاحي Ctrl + Alt + Del على لوحة المفاتيح لفتح إدارة المهام
2. انقر على مزيد من التفاصيل
3. من علامة التبويب " العمليات" ، قم بالتمرير لتحديد موقع Cortana وانقر فوقه
   

4. انقر فوق " إنهاء المهمة"
5. أعد تشغيل الجهاز

الحل 2: إجراء مسح SFC

أحيانًا قد يختفي Cortana عند النقر فوقه بسبب تلف ملفات النظام. يمكن أن يحدث تلف الملف لأسباب مختلفة ، ولكن يمكنك إصلاحه ببساطة عن طريق إجراء فحص SFC. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات البسيطة الموضحة أدناه:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر واختر تشغيل كمسؤول
   

2. اكتب sfc / scannow واضغط على إدخال
   

3. أعد تشغيل الكمبيوتر

- ذات الصلة: الإصلاح: تذكير Cortana لا يعمل في Windows 10

الحل 3: إجراء فحص DISM

إذا تم إكمال فحص SFC لكن المشكلة لا تزال قائمة ، فإن الحل الآخر هو استخدام المسح الضوئي DISM. هذا أيضًا بسيط إلى حد ما ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء وحدد موجه الأوامر (المسؤول)
2. اكتب الأوامر التالية ثم اضغط مفتاح الإدخال بعد كل أمر

   DISM.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / Scanhealth

   DISM.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة

   

3. أعد تشغيل الكمبيوتر

الحل 4: التحقق من وجود تحديثات

لدى Microsoft تحديثات متوفرة لإصلاح المشكلات المعروفة في Cortana ، لذا تأكد من تحديث Windows الخاص بك. لتحديث نظام التشغيل Windows 10 (باستخدام Windows Update):

1. في نافذة البحث ، اكتب التحقق من وجود تحديثات
   

2. اختيار إعدادات تحديث ويندوز
3. اختر مرة أخرى التحقق من التحديثات وانتظر اكتمال العملية
   

4. أعد تشغيل الكمبيوتر

الحل 5: تحديث برامج التشغيل

هناك حل آخر محتمل وهو محاولة تحديث برامج تشغيل الرسومات والصوت يدويًا. ابدأ تشغيل Device Manager وقم بتحديث جميع برامج التشغيل التي توجد بها علامة تعجب. يمكنك أيضًا استخدام أداة مخصصة ، مثل Tweakbit ، تقوم تلقائيًا بتثبيت آخر تحديثات برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 6: استخدم مستكشف أخطاء Windows ومصلحها

يمكنك أيضًا استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها عند التعامل مع مشكلات النظام المختلفة ، بما في ذلك مشكلات Cortana. يمكنك العثور أدناه على كيفية تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها في نظام التشغيل Windows 10:

1. انتقل إلى الإعدادات وانقر فوق " تحديث وأمان"
2. انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها
3. ابحث عن Windows Update ، وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
   

4. في حالة ظهور مشكلات ، دع مستكشف الأخطاء ومصلحها يصلحها
5. أعد تشغيل الكمبيوتر

الحل 7: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا

حقيقة أن هناك عدم توافق بين Cortana وبعض برامج مكافحة الفيروسات هي حقيقة معروفة. لذلك ، إذا كنت تستخدم تطبيقًا لمكافحة الفيروسات من طرف ثالث أو تطبيقًا لمكافحة البرامج الضارة ، فيمكنك محاولة تعطيله مؤقتًا. إذا تم حل المشكلة عن طريق تعطيل هذا البرنامج ، ففكر في إلغاء تثبيته واستخدام برنامج مكافحة فيروسات يعمل بالفعل مع Cortana ، وليس ضده. لإزالة تثبيت برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية:

1. انتقل إلى لوحة التحكم وانقر على البرامج والميزات
2. في قائمة البرامج التي تظهر ، انقر فوق برنامج مكافحة الفيروسات مرة واحدة ، وانقر فوق إلغاء التثبيت
   

3. العمل من خلال عملية إلغاء التثبيت
4. أعد تشغيل الكمبيوتر

الحل 8: إنشاء حساب مسؤول جديد

إذا كنت لا تزال غير قادر على حل مشكلتك في Cortana ، فحاول إنشاء حساب مسؤول محلي جديد:

1. اضغط على مفتاح Windows + R
2. ثم اكتب ms-settings ، ثم حدد موافق
3. حدد حسابات وانتقل إلى العائلة والأشخاص الآخرين
4. ضمن أشخاص آخرين ، حدد إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر
   

5. في Windows 10 Home و Windows 10 Professional ، أدخل اسمًا للمستخدم وكلمة مرور ، ثم حدد Next . في نظام التشغيل Windows 10 Enterprise ، حدد ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص ، ثم حدد إضافة مستخدم دون حساب Microsoft
6. تعيين اسم مستخدم وكلمة مرور وتلميح كلمة المرور
7. حدد التالي والانتهاء

بعد ذلك ، اجعل الحساب الجديد حساب مسؤول:

1. ضمن العائلة والأشخاص الآخرين ، اختر الحساب الذي قمت بإنشائه ، ثم حدد تغيير نوع الحساب
2. ضمن نوع الحساب ، حدد المسؤول واضغط على موافق

إذا استمرت المشكلة في حل المشكلة ، فحاول حذف حساب المسؤول القديم:

1. ضمن مستخدمين آخرين ، حدد حساب المسؤول القديم
2. اختر إزالة وحذف الحساب والبيانات
3. بعد إزالة الحساب القديم ، أعد تشغيل جهازك وتسجيل الدخول باستخدام الحساب الجديد

الحل 9: إعادة تثبيت Cortana

إذا كنت لا تزال تواجه هذه المشكلة ، فقد يكون السبب في تلف مكونات Cortana ولكن يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تثبيت Cortana:

1. ابدأ تشغيل PowerShell كمسؤول عن طريق الضغط على Windows Key + S وإدخال powershell
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Windows PowerShell من قائمة النتائج واختر تشغيل كمسؤول
   

3. قم بتشغيل الأمر التالي: Get-AppXPackage-Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - سجل "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

بعد تنفيذ الأمر ، يجب حل المشكلة.

الحل 10: إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا لم يعمل أي من الخيارات المذكورة أعلاه لإصلاح Cortana ، فقد تضطر إلى إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. اذهب إلى ابدأ وانقر على الإعدادات
2. في قسم التحديث والأمان ، انقر فوق " الاسترداد"
3. انقر فوق " إعادة تعيين" واتبع المطالبات
   

سيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين Cortana عن طريق إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows ، ولكن يرجى الانتباه إلى أن أفضل استخدام هو الملاذ الأخير.

كما ترى ، فإن إصلاح Cortana ليس بالأمر الصعب ، ونأمل أن تكون حلولنا مفيدة لك. إذا كان لديك أي تعليقات أو أسئلة أو اقتراحات ، فما عليك سوى إعلامنا في التعليقات أدناه.