لا يمكن لـ Windows الاتصال بالطابعة؟ إليك ما عليك القيام به

إذا قمت مؤخرًا بترقية الكمبيوتر إلى Windows 10 ، أو قمت بتحديث إلى أحدث إصدار من Windows 10 ، واجهت خطأً يقول: لا يمكن لـ Windows الاتصال بالطابعة ، فلا تخف.

هناك حلول مجربة وموثوقة لإصلاح المشكلة ، وتغطي هذه المقالة هذه الإصلاحات.

إذا توقفت الطابعة عن العمل ولم تقم بتحديث نظام Windows 10 أو ترقيته مؤخرًا ، فستغطيك.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل على نظام التشغيل Windows 10 S ، فقد لا تعمل بعض الطابعات بشكل جيد ، أو قد تواجه وظائف محدودة مع الطابعة.

لمعرفة ما إذا كان جهازك متوافقًا مع Windows 10 S ، تحقق مع الشركة المصنعة.

الطابعة لا تتصل بجهاز الكمبيوتر عبر USB؟ إصلاحها مع هذه الحلول

تحقق مما إذا كانت الطابعة مدرجة ضمن حالة الجهاز غير محدد
تحقق مما إذا كانت الطابعة متوافقة مع نظام التشغيل Windows 10
قم بتعطيل برنامج الحماية من الفيروسات الخاص بك مؤقتًا
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
تحقق من إعدادات الطابعة الافتراضية
إجراء تحديث ويندوز
مسح ملفات التخزين المؤقت وإعادة تشغيل خدمة التخزين المؤقت
تحقق مع الشركة المصنّعة الخاصة بك إذا كان Windows لا يمكنه الاتصال بالطابعة

الحل 1 - تحقق مما إذا كانت الطابعة مدرجة ضمن حالة الجهاز غير محدد

اختر ابدأ.
انقر فوق الإعدادات.
اختيار الأجهزة.
انقر فوق الطابعات والماسحات الضوئية في الجزء الأيمن.
انتقل لأسفل إلى الإعدادات ذات الصلة.

انقر فوق الأجهزة والطابعات.
انتقل إلى قائمة " الأجهزة" وحدد موقع اسم الطابعة ورمزها.
تحقق مما إذا كان ضمن قسم غير محدد .

بمجرد تأكيد ما إذا كان هناك أم لا ، قم بهذه الأشياء الثلاثة:

تأكد من تشغيل الطابعة وتوصيلها.

تحقق من مفتاح الطاقة إذا كان قيد التشغيل ، وتأكد من توصيل كابل طاقة الطابعة بمأخذ للتيار الكهربائي. إذا كنت تستخدم طابعة أو شبكة مشتركة ، فتأكد من تشغيل جميع أجهزة الكمبيوتر وأجهزة التوجيه. قم بتوصيل واقي زيادة الطاقة وتشغيله. قم بتوصيل كبل USB بالطابعة بشكل صحيح بالكمبيوتر. بالنسبة للطابعات اللاسلكية ، قم بتشغيل الخيار اللاسلكي من طابعتك ثم قم بتشغيل اختبار الاتصال اللاسلكي بالطابعة من خيار القائمة. إذا كانت هذه الأمور واضحة ، ولا يزال يتعذر عليك توصيل الطابعة بـ Windows ، فقد لا يكون الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بشبكتك اللاسلكية.

قم بإلغاء تثبيت الطابعة وإعادة تثبيتها

اتبع هذه الخطوات لإزالة الطابعة:

اختر ابدأ.
انقر فوق الإعدادات.
اختيار الأجهزة.
انقر فوق الطابعات والماسحات الضوئية في الجزء الأيمن.
ابحث عن طابعتك وانقر عليها.
حدد إزالة الجهاز.

أعد تثبيت الطابعة (لاسلكية أو محلية) باستخدام الخطوات التالية:

اختر ابدأ.
انقر فوق الإعدادات.
اختيار الأجهزة.
انقر فوق الطابعات والماسحات الضوئية في الجزء الأيمن.
حدد إضافة طابعة أو ماسحة ضوئية.
اختر الطابعة التي تريد إضافتها ثم حدد " إضافة جهاز".

ملاحظة: يمكنك طباعة صفحة اختبار للتأكد من أن الطابعة تعمل بشكل صحيح. إذا كان مثبتًا ولكنه لا يعمل ، فتحقق من موقع الشركة المصنّعة للجهاز للحصول على تحديثات أو تحديثات برنامج التشغيل.

للاتصال بالطابعة المحلية ، قم بتوصيل كبل USB بالطابعة بمنفذ USB متاح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم قم بتشغيل الطابعة.

تحديث برامج التشغيل

هناك حاجة إلى برنامج التشغيل لمعظم الطابعات للعمل بشكل صحيح. في حالة قيامك بالتحديث أو الترقية إلى Windows 10 ، قد تضطر إلى تحديث برنامج تشغيل الطابعة الحالي الخاص بك بحيث يتوافق أو متوافق مع إصدار Windows الجديد. إذا كان لديك انقطاع في الطاقة مؤخرًا ، أو فيروسات في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو مشكلات أخرى ، فقد يكون برنامج التشغيل قد تعرض للتلف أيضًا. قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل وتثبيته باستخدام إحدى الطرق الثلاث التالية:

باستخدام تحديث ويندوز . للقيام بذلك ، انتقل إلى "إدارة الأجهزة" ، ثم قم بتوسيع خيار "الطابعات" للحصول على قائمة الأجهزة ، وانقر بزر الماوس الأيمن على جهازك واختر "تحديث برنامج التشغيل". حدد البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث.
قم بتنزيل وتثبيت برنامج التشغيل يدويًا بنفسك . قم بذلك إذا لم يعثر Windows تلقائيًا على تحديث لبرنامج تشغيل الطابعة ، أو لم يكن لديك قرص تثبيت. يمكنك التحقق من موقع الشركة المصنعة ثم العثور على أحدث برنامج تشغيل للطابعة.
تثبيت برنامج التشغيل من الشركة المصنعة للطابعة . إذا كان لديك قرص التثبيت ، فقد يحتوي على برنامج لتثبيت برنامج تشغيل للطابعة.

هناك طريقة أخرى يمكنك استخدامها لتحديث برامج التشغيل الخاصة بك باستخدام أداة مثل TweakBit Driver Updater . باستخدام هذه الأداة ، ستقوم بتحديث جميع برامج التشغيل القديمة تلقائيًا ببضع نقرات فقط.

هذه الطريقة مثالية إذا كنت لا ترغب في البحث عن برامج التشغيل وتنزيلها يدويًا ، لذا تأكد من تجربتها.

- احصل الآن Tweakbit Driver Updater

إخلاء المسئولية: قد لا تكون بعض وظائف هذه الأداة مجانية

بمجرد تحديث برنامج التشغيل للطابعة ، قم بما يلي:

افصل كابل USB الخاص بالطابعة عن الكمبيوتر.
انقر فوق ابدأ.
انقر فوق الإعدادات.
اختيار الأجهزة.
انقر فوق الطابعات والماسحات الضوئية في الجزء الأيمن.
اختر الطابعة التي تريد إضافتها ثم حدد " إزالة الجهاز".
انتقل إلى مربع حقل البحث على شريط المهام ، اكتب " إدارة الطباعة" وحدد نتيجة البحث المقابلة.
انقر فوق كافة الطابعات.
ابحث عن الطابعة ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد حذف.
قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
قم بتوصيل كبل USB بالطابعة مرة أخرى بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول تثبيت البرنامج وبرنامج التشغيل مرة أخرى.

إذا لم تنجح هذه الخطوات ، فلا تقلق ، فهناك المزيد من الحلول المقبلة.

الحل 4 - إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

هذا هو السطر الأول من الإجراءات كلما ظهرت مثل هذه المشكلة (أو أي مشكلات أخرى مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأي أجهزة أخرى قد تستخدمها معه). ومع ذلك ، إذا قمت بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولم يحدث أي شيء على الطابعة ، يمكنك الانتقال إلى الحل الأخير.

الحل 5 - التحقق من إعدادات الطابعة الافتراضية

إذا استمرت الطابعة في التبديل من الإعداد الافتراضي ، فيمكنك تغيير هذا الإعداد على نظام التشغيل Windows 10 ، من الطابعة الحالية إلى الطابعة التي تريد استخدامها.

إليك كيفية تصحيح الإعدادات الافتراضية:

انقر فوق ابدأ.
انقر فوق الإعدادات.
اختيار الأجهزة.
انقر فوق الطابعات والماسحات الضوئية في الجزء الأيمن.
قم بالتمرير إلى السماح لـ Windows بإدارة طابعتي الافتراضية.
قم بإيقاف تشغيل الخيار.

الحل 6 - إجراء تحديث Windows

بالنسبة إلى جهاز كمبيوتر سليم ، تحتاج إلى مواصلة تحديث Windows بأحدث تحديثات النظام وبرامج التشغيل. يساعد هذا أيضًا في حل أي مشكلات أو صعوبات قد تواجهها.

إليك كيفية التحقق من Windows Update وتثبيته (يدويًا)