ما هو أفضل برنامج مسح آلي لاستخدامه في عام 2019؟

هل موظفيك سعداء ومشاركون؟ هل عملائك راضون؟ إذا لم يكن لديك إجابة محددة على هذا السؤال ، فقد تحتاج إلى التفكير في استخدام برنامج التعليقات الآلي.

لا توجد استراتيجية أفضل عندما يتعلق الأمر باكتشاف الحالة الذهنية لموظفيك ، من التواصل معهم مباشرة وبدون معرفة من أنت. سيؤدي ذلك إلى قياس مشاركة الموظف بطريقة فعالة ، مما يوفر لك بيانات لا تقدر بثمن من أجل تحسين حالة عملك. نفس الشيء صالح للعملاء.

هذا النوع من البرامج مفيد للغاية للأفراد والشركات المتوسطة والكبيرة أيضًا. يمكن أن يساعدك البقاء على اتصال مع مشاعر الموظف ومشكلاته في نمو عملك بشكل أسرع ، وخفض التكاليف ، وإتاحة الفرصة لموظفيك للشعور بالتقدير ، وكذلك تقليل استهلاك الوقت في المهام التي يمكن تشغيلها تلقائيًا.

يساعدك برنامج الاستطلاع الآلي أيضًا على معرفة ما يريده عملاؤك وكيف يشعرون تجاه عملك.

في هذه المقالة ، سنستكشف بعضًا من أفضل خيارات البرامج في السوق والتي تتيح لك الحصول على تعليقات تلقائية من موظفيك ، ومجموعة الاستقصاء ، والعملاء ، وزملاء الدراسة ، وما إلى ذلك ، بغض النظر عن حجم عملك.

أعلى 5 برامج المسح الآلي تحتاج إلى التحقق من

1

سيرفي مونكي

SurveyMonkey هي أداة رائعة مصممة لرجال الأعمال الذين يرغبون في إنتاج استطلاعات تلقائية تتضمن مجموعة من الأشخاص. الإصدار المجاني لهذا التطبيق مناسب للشركات الصغيرة ، ويمكن استخدام الطبقة المدفوعة للمؤسسات المتوسطة إلى الكبيرة أيضًا.

SurveyMonkey من السهل دمجها في أي نظام. كما أنه يدعم مجموعة واسعة من الأسئلة في مكتبته ، كل هذا باستخدام الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي).

يتمثل أحد الجوانب السلبية في SurveyMonkey في أنه لا يحتوي على دعم منطقي للعرض ، لكنه لا يزال يوفر لك مجموعة واسعة من الميزات القوية.

يحتوي Surveymonkey على نوعين من الخطط المتاحة لك ، اعتمادًا على نوع المؤسسة التي تمتلكها:

حزمة Surveymonkey الفردية

تم تصميم هذا النوع من الخطة خصيصًا لتناسب احتياجات الأفراد.

SurveyMonkey قياسي

  • عدد غير محدود من الدراسات الاستقصائية
  • أسئلة غير محدودة لكل مسح
  • 1000 ردود شهريا
  • 24/7 دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني
  • إنشاء مسابقات مخصصة والحصول على ملاحظات مخصصة
  • عدد غير محدود من المرشحات ، الجدول الترافقي ، البيانات الموجهة
  • يصدر البيانات بتنسيقات CSV و PDF و PPT و XLS
  • ينتقل المستخدمين تلقائيًا إلى السؤال التالي
  • تحليل النص

يحتوي SuveyMonkey Advantage على جميع الميزات الموجودة في الإصدار القياسي ويضيف:

  • ردود غير محدودة لكل مسح
  • 24/7 دعم البريد الإلكتروني المعجل
  • تخطي المنطق ، سؤال وجواب الأنابيب
  • تحليل النص والأهمية الإحصائية
  • صادرات البيانات المتقدمة (SPSS)
  • اختبار A / B ، التوزيع العشوائي ، الحصص
  • المتغيرات المخصصة والقدرة على قبول المدفوعات
  • تحميل الملف
  • معايير الصناعة SurveyMonkey
  • استطلاعات متعددة اللغات

SurveyMonkey Premier - لديه أيضًا كل الميزات من كلا الإصدارين Standard و Advantage ، مضيفًا:

  • الدعم عبر الهاتف ودعم البريد الإلكتروني 24/7
  • المتفرعة المتقدمة والأنابيب ، كتلة العشوائية
  • المسوحات التسمية البيضاء

خطط فريق SurveyMonkey

تم تصميم هذا النوع من الخطط لتناسب الفرق ذات الأحجام المختلفة.

فريق SurveyMonkey ميزة

  • يمكن مشاركة الاستطلاعات مع التحكم الكامل في من يمكنه الوصول
  • مركز سهل الاستخدام يعرض نظرة عامة على جميع التعليقات على شاشة واحدة - يتيح لك تصفح جميع التعليقات التي تلقيتها بكفاءة وتصنيفها بسرعة
  • يمكن لأعضاء الفريق تحليل النتائج وتصفيتها وتصديرها
  • مكتبة الأصول المشتركة للمسوحات التي أجريت على العلامات التجارية
  • إضافة أو إعادة تعيين الحسابات في أي وقت
  • استطلاعات غير محدودة وأسئلة وردود
  • 24/7 دعم البريد الإلكتروني المعجل
  • مرشحات غير محدودة ، جدول ترافقي ، وبيانات موجهة

نظرًا لأن SurveyMonkey Team Advantage يحتوي على مجموعة واسعة من الميزات ، فمن الصعب اختيار الميزات التي يجب تقديمها ، نظرًا لأن أهميتها تعتمد على احتياجات الاستطلاع لديك.

يتميز SurveyMonkey Team Premier بجميع الميزات الموجودة في إصدار Team Advantage ويضيف:

  • الدعم من خلال الهاتف و 24/7 دعم البريد الإلكتروني
  • مجموعة جيدة من أدوات منطق المسح المتقدمة
  • يمكن أن العشوائية كتل
  • بسهولة إنشاء مسوحات التسمية البيضاء
  • يعيد توجيه أداة المسح إلى صفحة جديدة عند الانتهاء
  • سيؤدي ذلك إلى إزالة تذييل SurveyMonkey للحصول على نتيجة أكثر احترافًا
  • يمكن إنشاء تطبيقات مع وصول API المباشر

هناك أيضًا إصدار SurveyMonkey Enterprise للشركات الكبيرة.

يمكنك العثور على دليل شامل حول كيفية استخدام SurveyMonkey للحصول على أفضل النتائج على الموقع الرسمي للأداة.

تنزيل SurveyMonkey

2

Qualtrics

Qualtrics هو أحد خيارات برامج التعليقات التلقائية الرائعة التي تمنحك القدرة على أتمتة وإدارة مجموعة كاملة من processess من أجل مساعدتك في الحصول على بيانات المسح كبيرة.

يمكنك جمع البيانات وتحليلها وتطبيقها على شركتك في بضع خطوات سهلة. يمكن جمع البيانات من مجموعة متنوعة من المصادر ، مثل الدراسات الاستقصائية عبر الإنترنت ، والدراسات الاستقصائية لموظفيك ، وحتى عملائك.

تم تصميم هذا التطبيق بشكل أساسي للمؤسسات ولكنه يتمتع أيضًا بالقدرة على التكيف مع حجم عملك أثناء نموه.

يمكنك استخدام الخدمات التي تقدمها Qualtrics لمجموعة واسعة من الموضوعات مثل أبحاث السوق ، وتجربة العملاء ، واختبار المنتجات ، وتجربة الموظفين وكذلك خيارات التتبع للعلامة التجارية الخاصة بك.

تتيح لك ميزة Qualtric's Survey Flow جمع معلومات عن حالة شركتك من خلال أعين موظفيك وعملائك. تعمل هذه الميزة على تسهيل تحليل البيانات التي تم جمعها من خلال تقديم خيارات متعددة وعرض واحد لأي استطلاع.

يمكنك أيضًا مشاهدة البيانات في وقت واحد على سطح المكتب وعلى أجهزتك المحمولة أيضًا ، كما يوفر Qualtric أيضًا دعمًا كبيرًا لظروف المنطق التي تتضمن المصفوفات.

وتشمل الميزات الرئيسية:

  • استيراد الأسئلة من المسوحات المكتملة بالفعل
  • خيارات المتفرعة المنطقية
  • كتلة القائم على الاستبيان
  • خيارات SurveyFlow
  • خيارات التلاعب المباشر لأسئلتك
  • دعم كبير لأسئلة الترحيل - الأسئلة المطروحة بناءً على الإجابة السابقة
  • السحب والإسقاط
  • 100+ أنواع السؤال
  • المدمج في قوالب المسح
  • يمكن إنشاء واختبار المسوحات في الوقت الحقيقي

لديك أيضًا القدرة على تحسين جودة الاستطلاع باستخدام خدمة ExpertReview ، ويمكنك استخدام ميزات تحديد الموقع الجغرافي مع متغيرات استهداف مختلفة (20+) ، كما يمكن دمجها بسهولة في Salesforce ، Maketo ، إلخ.

يمكنك العثور على أدلة مفيدة حول كيفية استخدام Qualtrics على الموقع الرسمي.

حاول Qualtrics

3

SurveyGizmo

SurveyGizmo هو برنامج ملاحظات آلي رائع يقدم مجموعة واسعة من الميزات التي تغطي جميع احتياجاتك. هذا البرنامج عبارة عن أداة مسح احترافية بها واجهة مستخدم مدمجة رائعة تتيح لك تبسيط عملياتك.

إذا كانت لديك خبرة في البرمجة ، فيمكنك بسهولة استخدام نظام البرمجة النصية SurveyGizmo ، استنادًا إلى JavaScript ، لإلغاء تأمين قوة أكبر من الميزات المتوفرة افتراضيًا.

في Gizmo ، يمكنك بسهولة إنشاء أنواع مختلفة من النماذج مثل استمارات الدفع والاختبارات والاستطلاعات ذات المظهر الاحترافي. لديك القدرة على استيراد مستندات Microsoft Word إلى الاستطلاع الخاص بك لسهولة الوصول إلى البيانات المخزنة في وسائل أخرى ، وسوف تساعدك مجموعة واسعة من القوالب بالتأكيد على تحقيق أهدافك بشكل أسرع.

يحتوي هذا البرنامج على حزم حلول مختلفة معروضة ، اعتمادًا على نوع وحجم عملك.

SurveyGizmo Free ، يوفر لك إمكانية إجراء 3 استطلاعات في وقت واحد ، ويمكن تشغيل الأسئلة ، ويمكن الحصول على ما يصل إلى 100 الردود.

يحتوي SurveyGizmo Basic على عدد غير محدود من الاستطلاعات والأسئلة والردود ، ويضيف أيضًا إمكانية إرسال دعوات بالبريد الإلكتروني وإنشاء تقارير قياسية والسماح بنشر الوسائط الاجتماعية وأيضًا ميزات منطقية أساسية.

نظرًا للمجموعة الواسعة من الميزات التي تغطيها SurveyGizmo ، فهي توفر مجموعة جيدة من أشكال التراخيص ، اعتمادًا على ما إذا كنت فردًا أو إذا كنت تمتلك شركة.

الحزم الفردية SurveyGizmo

SurveyGizmo الكشفية

  • يمكن أن تخلق 3 استطلاعات في وقت واحد
  • يمكن إنشاء تقارير مع ملخصات على مستوى قياسي
  • 8 أنواع السؤال
  • يمكنك الحصول على 100 رد في كل استطلاع
  • 25 سؤال لكل صفحة
  • 5 صفحات في كل استطلاع
  • إنشاء مسوحات ذات مظهر احترافي

SurveyGizmo Explorer

  • عدد غير محدود من الاستطلاعات والأسئلة والردود والصفحات
  • أنواع المشاريع - المسوحات والاستطلاعات والنماذج
  • يمكن إرسال دعوات البريد الإلكتروني
  • معيار تخطي المنطق
  • التخصيص الأساسي للموضوع
  • استيراد البيانات من Word و Excel
  • أكثر من 25 فئة من الأسئلة
  • يمكن إنشاء عوامل تصفية البيانات والتقارير القياسية والصادرات
  • يمكنك نشر النتائج على وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني

SurveyGizmo Adventurer - كل ميزة موجودة في إصدار Explorer ، وتضيف:

  • تقارير الملخص القياسية
  • المنطق المتقدم - الصفحات ، التوزيع العشوائي ، الحماية المزدوجة ، إلخ.
  • البرمجة المتقدمة للمسح - القيم المخفية ، اختبارات A / B ، تتبع الوقت ، إلخ.
  • أنواع الأسئلة الجديدة - قوائم متتالية ، مصفوفة مخصصة ، إلخ.
  • العلامة التجارية على مستوى متقدم - نطاقات مخصصة ، والقدرة على إزالة العلامة المائية "مدعوم من"
  • التكامل السهل مع جداول بيانات Google ، والتحكم في واجهة برمجة التطبيقات ، إلخ.
  • قدرات التصميم المتقدمة - إجراءات JavaScript ، CSS ، HTML Advanced Access
  • أنواع المشاريع المتقدمة - نماذج الدفع والتقييمات والاختبارات
  • ميزات النشر المتقدمة - تضمين HTML و JavaScript ، التطبيق في وضع عدم الاتصال ، وضع الكشك ، إلخ.

مع هذا الإصدار ، يمكنك أيضًا استخدام ميزات التقارير المتقدمة (التجزئة ، تشغيل التقارير المجدولة ، تقارير الملف الشخصي ، تصدير Excel و PDF) وأيضًا يتوافق مع قواعد HIPAA.

Voyager - لديه كل ميزة موجودة في إصدار Adventurer ، ويضيف أيضًا:

  • ميزات تنظيف البيانات
  • الحصص المتقدمة
  • منطق البحث - البرمجة النصية المخصصة ، ونزع الأهلية ، N من X العشوائية ، الخ.
  • الهياكل المتقدمة - المسح والأسئلة وأنابيب الصفحات ، إلخ.
  • الخيارات الشرطية
  • يمكن إنشاء تقارير استنادًا إلى البحث - TURF ، وتنظيف البيانات ، والطرق المتقاطعة ، والإبلاغ المشترك لمصدر البيانات ، إلخ.
  • منهجية البحث - الترميز وتحليل النص المفتوح
  • بحث متقدم - الجمع القائم على الاختيار ، تصدير تحليل SPSS
  • البحث عن أنواع الأسئلة - التباين الدلالي ، خرائط الحرارة ، إلخ.

يمكنك تجربة أي إصدار من خيارات التراخيص الفردية لفترة تجريبية محدودة مدتها 7 أيام.

SurveyGizmo فريق والمشاريع

تم تصميم هذه الحزم خصيصًا لكل من الفرق والمؤسسات الصغيرة ، وكذلك للشركات الكبيرة.

من المؤكد أن هذا الإصدار من SurveyGizmo سيساعدك في أتمتة عملية التغذية المرتدة للحصول على البيانات من العملاء والموظفين على حد سواء.

تحميل SurveyGizmo

4

مسح زوهو

Zoho Survey هو تطبيق قوي للغاية يجعل إنشاء البيانات وإدارتها وجمعها ومشاركتها نسيمًا.

تم تصميم هذا البرنامج للحفاظ على عملية إنشاء استطلاعات سهلة قدر الإمكان ، ويمكن استخدامه للوصول إلى جمهورك على أي جهاز وأيضا لتكون قادرة على رؤية النتائج في الوقت الحقيقي ممثلة بيانيا.

ستجد في هذا البرنامج مجموعة واسعة من أنواع الأسئلة ، وأكثر من 200 قالب ، وتخطي ميزات المنطق ، ويمكنك أيضًا سحب الأسئلة وإفلاتها لسهولة الوصول إليها.

تختلف الميزات المشمولة في تطبيق Zoho Survey كثيرًا اعتمادًا على نوع الترخيص الذي تستخدمه معه. بعد ذلك ، سوف نستكشف مجموعة كاملة من خيارات الترخيص لهذا التطبيق ونلقي نظرة سريعة على ميزات كل منها.

مسح Zoho مجاني

  • مستخدم واحد
  • استطلاعات غير محدودة
  • 10 أسئلة و 100 رد في الاستطلاع
  • يمكن بناء استطلاعات في 7 لغات
  • أكثر من 200 قالب
  • أنواع السؤال محدودة
  • ترقيم الصفحات
  • أسئلة إلزامية
  • الإجابة التحقق من الصحة
  • يمكن تضمين الاستطلاعات في الموقع

يسمح هذا الإصدار من Zoho Survey بتجميع جامع واحد لكل مسح ، ولديه أيضًا تشفير HTTPS ورموز QR للمسوحات وحماية كلمة المرور ، ويمكنك تعيين تواريخ انتهاء المسح ،

Zoho Survey Plus - يحتوي على جميع الميزات الموجودة في الإصدار المجاني ويضيف:

  • عدد غير محدود من الأسئلة في الاستطلاع
  • عدد غير محدود من الردود
  • جميع أنواع الأسئلة المدرجة
  • يمكن تصدير كملف PDF والمسح المطبوع
  • منطق السؤال
  • منطق الصفحة
  • صناعة السيارات في ملء
  • استكمال تخصيص تصميم المسح
  • يمكن أن تضيف شعار شركتك
  • إزالة تذييل Zoho

يمكن لهذا الإصدار من Zoho Survey أيضًا استخدام عوامل تصفية مخصصة لكلٍّ من البحث وتجميع النتائج ، كما يمكنه أيضًا جمع الردود في وضع عدم الاتصال.

يحتوي Zoho Survey Pro - على جميع ميزات إصدارات Plus و Free ، ويضيف أيضًا:

  • زوهو CRM
  • جوجل ورقة التوافق
  • Zoho SalesIQ

Zoho Survey Enterprise - لديه كل إمكانات جميع الإصدارات السابقة المقدمة ، ويضيف أيضًا:

  • يسمح الترخيص ل 1 المشرف والمستخدمين 2
  • وظائف الزناد

يمكنك العثور على دليل شامل حول كيفية البدء في استخدام Zoho Survey على الصفحة الرسمية للأداة.

تنزيل Zoho Survey

5

eSurveysPro

يعد eSurveysPro خيارًا رائعًا للبرامج خفيفة الوزن يوفر مجموعة جيدة من الميزات التي تغطي مجموعة واسعة من الاحتياجات. يمكنك استخدام هذا البرنامج لإنشاء استطلاعات بسهولة ، وجمع البيانات ، وتخزينها ، ثم تطبيق المعلومات على الطريقة التي تدير بها شركتك.

مجموعة واسعة بشكل لا يصدق من الميزات التي تغطيها eSurveysPro مبنية في إصدارات مختلفة من البرامج مع قدرات مختلفة اعتمادا على حجم عملك وعدد الاستطلاعات التي تريد إنشاؤها.

إصدارات وميزات eSurveysPro:

حر

  • عدد غير محدود من الدراسات الاستقصائية
  • عدد غير محدود من الأسئلة في الاستطلاع
  • عدد غير محدود من الردود في الاستطلاع
  • محرر مسح سهل الاستخدام
  • الوصول إلى 14 أنواع الأسئلة
  • تحميل شعار الاستطلاع
  • التقارير المهنية عبر الإنترنت

Basic - جميع الميزات من Free وتضيف:

  • يمكن أن تولد تقارير على المستوى المهني
  • بسهولة إدارة قائمة mailist شركتك
  • 1000 دعوات بالبريد الإلكتروني في الشهر
  • تشفير SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة)
  • دعم البريد الإلكتروني ذات الأولوية
  • تصدير البيانات
  • يمكن طباعة التقارير إلى ملفات PDF
  • اشعارات البريد الالكتروني

بريميوم - جميع الميزات من Basic ويضيف:

  • لا توجد علامة تجارية على eSurveysPro على الشاشة
  • 2000 دعوات بالبريد الإلكتروني في الشهر
  • مكتبة المسح
  • يمكن استخدامها من قبل مستخدم واحد
  • تخصيص التصميم والمظهر
  • تصفية التقارير
  • التحقق من صحة حقول النص
  • شريط التقدم المسح
  • تقارير متقدمة
  • مدقق املائي

الشركات - جميع أشكال النسخة المتميزة ، وتضيف أيضًا:

  • يمكن إنشاء استطلاعات في مجموعة واسعة من اللغات
  • إرسال ما يصل إلى 5000 دعوات البريد الإلكتروني شهريا
  • مجلدات المسوحات - تحافظ على تنظيم الأشياء
  • يمكن استخدامها من قبل ما يصل إلى 5 مستخدمين
  • أسئلة المصفوفة المتقدمة
  • الحقول المخفية
  • مرشحات تقارير متقدمة
  • متعدد المستخدمين

Enterprise - يحتوي على جميع ميزات إصدار الشركة بالإضافة إلى:

  • 10.000 دعوات البريد الإلكتروني شهريا
  • يمكن استخدامها من قبل ما يصل إلى 100 مستخدم
  • 19 فئة الأسئلة

مخصص - يحتوي على جميع ميزات جميع الإصدارات المعروضة أعلاه ويضيف:

  • 100.000 دعوات بالبريد الإلكتروني
  • يمكن لعدد غير محدود من المستخدمين الاتصال على كل حساب
  • التسمية البيضاء / المجال المخصص
  • مدير حساب مخصص

جرب eSurveysPro

استنتاج

من المؤكد أن خيارات البرامج المقدمة في هذه المقالة سوف تساعدك في الحصول على معلومات هامة حول تعليقات الموظفين أو العملاء أو العملاء المحتملين.

تغطي التطبيقات المدرجة في هذا الدليل جميع الميزات التي يمكن أن تتوقعها من هذا النوع من البرامج. قمنا بتغطية كلاً من خيارات البرامج سهلة الاستخدام المصممة للمستخدمين الفرديين ، بالإضافة إلى البرامج الاحترافية التي يمكن تخصيصها إلى ما لا نهاية باستخدام لغات برمجة مختلفة.

أخبرنا عن البرامج التي اخترتها من هذه القائمة وكيف تم تنفيذها من أجلك.

أدلة ذات صلة تحتاج إلى التحقق من:

  • أهم 9 أدوات لإنشاء إعلانات رقمية مذهلة لحملتك التسويقية
  • 4 أفضل البرامج للأعمال الماهرة لأتمتة العمليات
  • أفضل 5 برامج أمنية للشركات الصغيرة [قائمة 2019]