ستجد حلا: نواجه مشكلة في معالجة عملية الشراء في متجر Microsoft

لن يقوم متجر Microsoft بمعالجة الدفع

1. إعادة تعيين مخازن المخبأ
2. تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى
3. تحقق من أموالك وإعادة إنشاء طريقة الدفع
4. تأكد من ضبط إعدادات المنطقة / الوقت وحساب الدفع بشكل صحيح
5. أرسل التذكرة إلى دعم Microsoft

على الرغم من أنه لا يزال متأخراً عن المنافسة ، إلا أن متجر Microsoft يحتوي على أكثر من بعض الميزات الحصرية الرائعة. يشبه شراء الألعاب أو التطبيقات الخدمات الأخرى المماثلة عن كثب ويتم كل شيء في غضون ثوانٍ. ومع ذلك ، واجه بعض المستخدمين الراغبين في إنفاق بعض الدولارات على لعبة أو اثنتين مشكلات في إنهاء عملية الشراء. أي أنهم قوبلوا بالخطأ " نواجه مشكلة في معالجة عملية الشراء ".

إصلاح مشاكل معالجة شراء متجر Microsoft

1: إعادة تعيين مخازن المخبأ

لنبدأ بأبسط الحلول التي تعمل عادة. بالطبع ، إذا كنت متأكدًا من أن كل شيء قد تم تكوينه بشكل صحيح وأن الخطأ لا مبرر له تمامًا. متجر Microsoft بعيد عن العيوب ، حيث يعاني من عدد كبير من المشكلات. ومع ذلك ، قد تكون المماطلة المؤقتة هي سبب خطأ الشراء في المتجر ، كما هو الحال بالنسبة لكثير من المشاكل.

يعد Microsoft Store أحد تطبيقات Windows 10 الأصلية ويعمل في الخلفية طوال الوقت. هذا يؤدي إلى تكدس البيانات التي ، وبالتالي ، قد تتبع مع وجود خطأ. ولهذا السبب ، نقترح إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فاتبع الخطوات التي قدمناها أدناه:

1. اضغط على مفتاح Windows + S لفتح Windows Search.
2. WSReset.exe واضغط على Enter.
   

3. حاول شراء محتوى المتجر مرة أخرى.

2: تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى

الخطوة الثانية واضحة كما هي. ومع ذلك ، قد ينزعج المستخدم عديم الخبرة وينسى ذلك. أي ، إذا كان النظام لديه مشاكل مع حسابك النشط ، يمكنك حل هذه المماطلة الصغيرة ببساطة عن طريق تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى. ينصح بعض المستخدمين بتسجيل الدخول باستخدام حساب بديل ثم العودة إلى الحساب الأصلي.

في كلتا الحالتين ، ساعد هذا على ما يبدو في مشكلة مماثلة على Xbox Live. نظرًا لأن Microsoft Store هو نفسه بالنسبة لجميع أجهزة Microsoft ، يمكننا أن نتوقع نجاحه على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 أيضًا.

3: التحقق من أموالك وإعادة إنشاء طريقة الدفع

أكثر من مرة ، يعد الخطأ "نواجه مشكلة في معالجة عملية الشراء" حدثًا مؤقتًا. ومع ذلك ، إذا ظهرت الرسالة نفسها في كل مرة تحاول فيها شراء شيء ما من المتجر ، فقد يكون هناك شيء آخر في متناول اليد. أولاً ، نقترح عليك التحقق من أموالك.

بالإضافة إلى ذلك ، فكر في حذف طريقة الدفع (بطاقة الخصم / الائتمان ، PayPal ، إلخ) وتأسيسها مرة أخرى. قد يستغرق هذا بعض الوقت ، ولكن قد يتم تأمين طريقة الدفع بسبب خطأ في الخدمة. يمكنك القيام بكل ذلك ، هنا.

4: تأكد من ضبط إعدادات المنطقة / الوقت وحساب الدفع بشكل صحيح

مع تعمقنا في قائمة الأسباب المحتملة ، من المهم أن تأتي من منطقة تتيح عمليات الشراء. تتباين قواعد ذلك ، لذلك هناك بعض الألعاب أو التطبيقات التي ستتمكن من الحصول عليها بغض النظر عن موقعك الجغرافي. من ناحية أخرى ، لا تتوفر الكثير من الألعاب على مستوى العالم ، لذا تأكد من قدرتك على الحصول على اللعبة في المقام الأول.

أيضًا ، يمكنك تغيير منطقتك ووقتك لمطابقة إعدادات الحساب وخيارات الدفع. وهي ، يجب أن تكون بيانات اعتماد حسابك مضبوطة على نفس الموقع ورمز الرمز البريدي الخاص ببطاقة الخصم / الائتمان الخاصة بك. على سبيل المثال ، لن تكون قادرًا على الدفع مقابل لعبة باستخدام البطاقة الأجنبية.

5: أرسل التذكرة إلى دعم Microsoft

أخيرًا ، إذا لم يساعدك أي من الحلول المذكورة أعلاه في معالجة خطأ "نواجه مشكلة في معالجة عملية الشراء" ، فنقترح إرسال التذكرة إلى Microsoft. يجب أن يكون الدعم قادراً على التحقق من سبب المشكلة بالضبط. قد تحتاج إلى إرسال بعض لقطات الشاشة ، لكن الجهد بأكمله لن يستغرق أكثر من 15 دقيقة.

يمكنك الإبلاغ عن مشاكلك وإرسال الاستفسارات ، هنا.

مع ذلك ، يمكننا أن نختتم هذا المقال. نأمل ، كنت قد وجدت أنها مفيدة. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من مشاركة أفكارك والحلول الإضافية في قسم التعليقات أدناه.