لم تكتمل العملية بنجاح لأن الملف يحتوي على فيروس

يمكن أن تشكل فيروسات الكمبيوتر تهديدًا للأمان ، كما يمكن أن تتسبب في حدوث أخطاء في النظام مثل ERROR_VIRUS_INFECTED. عادةً ما يتبع هذا الخطأ " العملية" لم تكتمل بنجاح لأن الملف يحتوي على رسالة فيروس ، واليوم سوف نعرض لك كيفية إصلاح هذا الخطأ على نظام التشغيل Windows 10.

كيفية إصلاح خطأ ERROR_VIRUS_INFECTED؟

إصلاح - ERROR_VIRUS_INFECTED

الحل 1 - إيقاف تشغيل Windows Defender

يعد استخدام برنامج مكافحة الفيروسات أمرًا مهمًا إلى حد ما ، ويأتي Windows 10 مع برنامج مكافحة الفيروسات الخاص به والذي يسمى Windows Defender. بالنسبة للجزء الأكبر ، يكون هذا برنامج مكافحة فيروسات صلبًا ، لكن عددًا قليلاً من المستخدمين أبلغوا أن برنامج Windows Defender يمكن أن يتسبب في حدوث هذه الأخطاء وغيرها. لإصلاح هذه المشكلة ، يُنصح بإيقاف تشغيل Windows Defender بالكامل. قبل أن نوضح لك كيفية القيام بذلك ، عليك التأكد من أن الملف الذي تحاول تشغيله ليس ضارًا. إذا كنت تحاول تشغيل ملف من مصدر آمن ، فمن المحتمل أنه غير مصاب. لإيقاف تشغيل Windows Defender ، قم بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. بمجرد فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى قسم التحديث والأمان . في الجزء الأيمن ، انتقل إلى Windows Defender وفي الجزء الأيمن ، قم بتعطيل الحماية في الوقت الحقيقي .
   

بعد القيام بذلك ، سيتم تعطيل Windows Defender وستتمكن من تشغيل الملف دون أي مشاكل. أبلغ بعض المستخدمين أن هذه الطريقة ستقوم بتعطيل Windows Defender مؤقتًا ، وبالتالي سيتم تشغيل نفسه مرة أخرى بعد فترة زمنية قصيرة. لتعطيل Windows Defender تمامًا ، تحتاج إلى تعديل السجل الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل رجديت . اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق" .
   

2. اختياري: قبل إجراء أي تغييرات على السجل ، من الجيد دائمًا إنشاء نسخة احتياطية في حالة حدوث أي خطأ. لعمل نسخة احتياطية من السجل ، انتقل إلى ملف> تصدير .
   
   حدد الكل كنطاق تصدير وأدخل الاسم المطلوب. اختر مكانًا آمنًا وانقر على زر حفظ لتصدير السجل الخاص بك. في حالة حدوث أي مشاكل ، يمكنك ببساطة تشغيل هذا الملف واستعادة السجل إلى حالته الأصلية.
   

3. في الجزء الأيمن ، انتقل إلى مفتاح HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender . ابحث عن DisableAntiSpyware DWORD في الجزء الأيسر. إذا لم يكن DWORD هذا متاحًا ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق المساحة الفارغة في الجزء الأيسر واختر جديد> DWORD (قيمة 32 بت) . أدخل DisableAntiSpyware كاسم DWORD الجديد وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.
   

4. اضبط بيانات القيمة على 1 وانقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.
   

بعد القيام بذلك ، سيتم تعطيل Windows Defender نهائيًا ولن ترى هذا الخطأ بعد الآن.

إذا كنت لا ترغب في تحرير السجل الخاص بك ، يمكنك تعطيل Windows Defender باستخدام Group Policy Editor. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل gpedit.msc . اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق" .
   

2. بمجرد فتح محرر نهج المجموعة ، في الجزء الأيمن ، انتقل إلى تكوين الكمبيوتر> قوالب الإدارة> مكونات Windows> Windows Defender . في الجزء الأيسر ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق " إيقاف تشغيل Windows Defender" .
   

3. حدد الخيار ممكّن وانقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.
   

ضع في اعتبارك أن تعطيل Windows Defender يمكن أن يجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عرضة للبرامج الضارة ، لذلك ننصحك بتنزيل وتثبيت أداة مكافحة فيروس طرف ثالث في أقرب وقت ممكن.

الحل 2 - إضافة الملف الإشكالي إلى قائمة الاستبعادات

إذا كنت تتلقى هذا الخطأ أثناء محاولة الوصول إلى ملف معين ، فمن المحتمل أن يتم تعريف الملف كذباً على أنه تهديد. إذا كنت متأكدًا من أن الملف ليس ضارًا ، فأضفه إلى قائمة الاستبعادات وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

أبلغ المطورون عن هذه المشكلة أثناء محاولة اختبار تطبيقاتهم على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. ومع ذلك ، يمكن أن تحدث المشكلة مع الملفات التي تم تنزيلها أيضًا ، لذا إذا كنت متأكدًا من أن الملف الذي تم تنزيله غير مصاب ، فأضفه إلى قائمة الاستبعادات لحل هذه المشكلة.

الحل 3 - تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

في بعض الأحيان قد تحدث هذه الأنواع من المشكلات بسبب أدوات مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية. قد لا تكون بعض برامج مكافحة الفيروسات متوافقة تمامًا مع جهاز الكمبيوتر أو البرامج الأخرى ، وقد يؤدي ذلك إلى حدوث هذا الخطأ.

لإصلاح المشكلة ، حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لفترة قصيرة. حاول تشغيل الملف مرة أخرى وتحقق من استمرار المشكلة. إذا لم يفلح ذلك ، فقد تضطر إلى إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الحل 4 - تغيير مكافحة الفيروسات الخاص بك

إن إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ليس هو الحل الأفضل ، ولكن إذا كان ذلك مفيدًا ، فقد ترغب في محاولة التبديل إلى أداة مختلفة لمكافحة الفيروسات. نوصي BullGuard . يحتوي برنامج مكافحة الفيروسات هذا على ماسح ضوئي للشبكة المنزلية يراقب كل شبكتك المنزلية ، مما يسمح بتتبع جميع الهجمات المحتملة على كل جهاز كمبيوتر في الشبكة.

كما أنه يحتوي على أداة محدثة لمكافحة البرامج الضارة والتي تقوم بمسح مستمر للتوقيعات وتمنعها في نفس الوقت الذي تبدو فيه مريبة. يتلقى المحرك السلوكي الخاص بـ Bullguard's Sentry تحديثات يوميًا على أحدث التواقيع ويضع طبقة حماية إضافية على الكمبيوتر. كما أن لديها العديد من إعدادات الخصوصية لاستخدام ووضع الألعاب. باختصار ، هذا برنامج مكافحة فيروسات تقوم بتثبيته بالتأكيد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للحصول على أقصى حماية.

• قم بتنزيل إصدار BullGuard المجاني الآن

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة تحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك إلى أحدث إصدار وتحقق مما إذا كان ذلك يعمل على حل المشكلة.

الحل 5 - إعادة تثبيت Avast

لم تكتمل العملية بنجاح لأن الملف يحتوي على فيروس يمكن أن يظهر بسبب مضاد الفيروسات Avast. هذه أداة جيدة ، ولكن في بعض الأحيان قد تحدث بعض الأخطاء والثغرات التي تسبب ظهور هذه المشكلة. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى إعادة تثبيت Avast والتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الحل 6 - إجراء مسح تفصيلي

في بعض الأحيان يمكن أن يحدث هذا الخطأ بسبب إصابة البرامج الضارة الفعلية ، وإذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى إجراء فحص تفصيلي. بالإضافة إلى برنامج مكافحة الفيروسات الحالي ، يُنصح باستخدام أدوات أخرى مثل Malwarebytes لفحص نظامك. للتأكد من أن نظامك نظيف ، ننصحك بمسحها ضوئيًا باستخدام أدوات متعددة للتأكد تمامًا.

أبلغ العديد من المستخدمين عن حل هذه المشكلة عن طريق إدخال "الوضع الآمن" وإجراء عدد قليل من عمليات المسح فيها. للقيام بذلك ، قم بتنفيذ الخطوات التالية:

1. افتح قائمة ابدأ ، وانقر فوق زر الطاقة ، واضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift على لوحة المفاتيح واختر خيار إعادة التشغيل من القائمة.
   

2. سوف تظهر قائمة الخيارات. انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الخيارات المتقدمة> إعدادات بدء التشغيل . الآن انقر فوق زر إعادة التشغيل .
3. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سترى قائمة من الخيارات. حدد أي إصدار من "الوضع الآمن" عن طريق الضغط على المفتاح المقابل.
4. بمجرد إدخال "الوضع الآمن" ، قم بإجراء جميع عمليات الفحص اللازمة وحاول إزالة البرامج الضارة.

الحل 7 - تحديث البرنامج إشكالية

إذا ظهر الخطأ عند محاولة تشغيل برنامج معين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد ترغب في محاولة تحديث هذا التطبيق. أبلغ العديد من المستخدمين عن هذا الخطأ في بعض التطبيقات ، ووفقًا لهم ، يجب عليك تنزيل وتثبيت أحدث إصدار من هذه التطبيقات لحل المشكلة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحتوي هذه التطبيقات على بعض الأخطاء ومواطن الخلل التي يمكن أن تسبب هذا الخطأ ، ولكن يمكنك تجنب هذه المشكلة عن طريق تحديثها.

الحل 8 - استخدم Command Prompt لإصلاح الملف الإشكالي

إذا تأثر ملف واحد فقط بهذا الخطأ ، يمكنك إصلاحه باستخدام موجه الأوامر. أبلغ العديد من المستخدمين عن حدوث مشكلة في explorer.exe ولم يتم إكمال العملية بنجاح لأن الملف يحتوي على رسالة فيروس ، ولكن يمكنك إصلاحها بسهولة باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على Windows Key + X واختر موجه الأوامر (Admin) من القائمة.
   

2. بمجرد فتح موجه الأوامر ، أدخل الأسطر التالية:
   1. sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe
   2. sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe

بعد تشغيل هذه الأوامر ، يجب إصلاح الملف الإشكالي وستتمكن من الوصول إليه مرة أخرى. قد يظهر هذا الخطأ أحيانًا بسبب تلف ملفات النظام ، وفي المثال الخاص بنا ، أوضح لك كيفية استخدام فحص SFC لإصلاح تلك الملفات. استخدمنا c: windowsexplorer.exe كمثال ، لذلك تأكد من استبداله بالمسار الصحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 9 - إجراء تمهيد نظيف

أحيانًا قد تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية في ظهور هذا الخطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. غالبًا ما تبدأ هذه التطبيقات بنظام Windows تلقائيًا وتتسبب في حدوث هذه الأخطاء وغيرها. لإصلاح هذه المشكلة ، يلزمك إجراء التمهيد النظيف والبحث عن التطبيق الإشكالي. هذا بسيط إلى حد ما ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل msconfig . اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق" .
   

2. انتقل إلى علامة التبويب " الخدمات" ، حدد خيار " إخفاء كافة خدمات Microsoft" وانقر فوق " تعطيل الكل" .
   

3. انتقل الآن إلى علامة التبويب بدء التشغيل وانقر على " فتح إدارة المهام" .
   

4. عند فتح "إدارة المهام" ، سترى قائمة بجميع تطبيقات بدء التشغيل. انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل تطبيق في القائمة واختر تعطيل من القائمة. كرر هذه الخطوة لجميع الإدخالات في القائمة.
   

5. أغلق إدارة المهام والعودة إلى نافذة " تكوين النظام" . انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.
   

6. بعد القيام بذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

إذا أدى تعطيل خدمات وتطبيقات بدء التشغيل إلى حل المشكلة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات مرة أخرى وتشغيل الخدمات وتطبيقات بدء التشغيل واحدة تلو الأخرى أو في مجموعات. بعد تمكين كل مجموعة من التطبيقات أو الخدمات ، تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر أو تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى ملف تعريف Windows 10 الخاص بك. كرر هذه الخطوة حتى تجد التطبيق الذي يسبب هذه المشكلة. بعد العثور عليه ، قم بإلغاء تثبيته أو تحديثه إلى أحدث إصدار وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الحل 10 - أداء استعادة النظام

إذا كنت تواجه هذا الخطأ ، فقد تتمكن من إصلاحه عن طريق إجراء "استعادة النظام". باستخدام هذه الميزة ، يمكنك استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومنع ظهور هذه المشكلة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل استعادة النظام . اختر إنشاء نقطة استعادة من القائمة.
   

2. سوف تظهر نافذة خصائص النظام الآن. انقر على زر استعادة النظام .
   

3. سيتم الآن فتح نافذة استعادة النظام . انقر فوق التالي . الآن اختر نقطة الاستعادة المطلوبة وانقر فوق " التالي" .
   

4. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الاستعادة.

بعد استعادة النظام الخاص بك ، تحقق من استمرار المشكلة.

الحل 11 - إعادة تعيين ويندوز 10

قبل أن نبدأ ، علينا أن نذكر أن هذا الحل سوف يزيل جميع الملفات من نظامك ، لذلك يوصى بشدة بعمل نسخة احتياطية لجميع ملفاتك المهمة. سيؤدي هذا الحل أيضًا إلى إزالة جميع التطبيقات المثبتة ، لذلك يتعين عليك تثبيتها مرة أخرى. لتنفيذ هذا الحل ، قد تحتاج إلى وسائط تثبيت Windows 10 ، لذلك قم بإنشاء واحدة باستخدام Media Creation Tool. لتنفيذ إعادة تعيين نظام التشغيل Windows 10 ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح قائمة ابدأ ، واضغط على زر الطاقة ، واضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift وانقر على إعادة التشغيل .
2. الآن اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها> إعادة تعيين هذا الكمبيوتر> إزالة كل شيء . إذا طُلب منك إدخال وسائط تثبيت نظام التشغيل Windows 10 ، فتأكد من القيام بذلك.
3. حدد إصدار Windows الذي قمت بتثبيته وانقر فوق فقط محرك الأقراص المثبت عليه Windows . باستخدام هذا الخيار ، سيتم تنظيف محرك أقراص النظام فقط ، في معظم الحالات C. هذا يعني أن التثبيت سيزيل جميع الملفات من محرك الأقراص هذا.
4. الآن حدد فقط إزالة خيار ملفاتي .
5. سترى الآن قائمة التغييرات التي ستحدث بعد إجراء إعادة التعيين. لبدء عملية إعادة التعيين ، انقر فوق الزر إعادة التعيين.
6. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال إعادة التعيين.

بعد إعادة تعيين نظام التشغيل Windows 10 ، سيكون لديك تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 10 ويجب إصلاح الخطأ.

خطأ ERROR_VIRUS_INFECTED و العملية لم تكتمل بنجاح لأن الملف يحتوي على رسالة فيروس يمكن أن يسبب الكثير من المشاكل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الحالات ، يمكن أن يكون سبب هذه الأخطاء إنذار خاطئ ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة باستخدام أحد حلولنا.