إصلاح كامل: خطأ Windows Defender 0x80070015 على أنظمة التشغيل Windows 10 و 8.1 و 7

قبل الترقية ، تجاهل معظم مستخدمي Windows حل أمان مضمّن. كانت حلول الجهة الخارجية عبارة عن برنامج خاص بحمايتنا من البرامج الضارة المزعجة. ومع ذلك ، مع نظام Windows 10 ، تقدم Microsoft Windows Defender المحسن ، كبديل قابل للتطبيق للمستخدمين في جميع أنحاء العالم.

على الرغم من أن Defender يوفر حماية قوية مع تحديثات الأمان المتكررة ، إلا أن هناك بعض المشكلات ، رغم ذلك. أبلغ بعض المستخدمين عن رمز خطأ عند محاولة إجراء فحص مخصص. بالإضافة إلى ذلك ، يبدو أن برنامج Defender يتعطل قبل انتهاء الفحص في وضع عدم الاتصال. نظرنا إليها وتناولنا هذه المشكلة مع حلول قليلة ممكنة.

كيفية إصلاح خطأ Windows Defender 0x80070015

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن يظهر خطأ Windows Defender 0x80070015 أحيانًا على نظامك ، وعند الحديث عن هذا الخطأ ، إليك بعض المشكلات المشابهة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• رمز الخطأ 0x80070015 تثبيت نظام التشغيل Windows 10 - قد تحدث هذه المشكلة في بعض الأحيان أثناء محاولة تثبيت إصدار جديد من نظام التشغيل Windows 10. يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية ، لذا تأكد من تعطيله.
• خطأ 0x80070015 تحديث Windows - في بعض الأحيان ، قد تتداخل رسالة الخطأ هذه مع Windows Update. إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من إعادة تعيين مكونات Windows Update وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.
• 0x80070015 متجر Windows - يمكن أن يؤثر هذا الخطأ في بعض الأحيان على متجر Windows أيضًا. إذا واجهت ذلك ، فتأكد من تجربة جميع الحلول من هذه المقالة.

الحل 1 - تثبيت آخر التحديثات

وفقًا للمستخدمين ، يحدث خطأ Windows Defender 0x80070015 عادةً لأن نظامك قديم. يمكن أن يحتوي النظام القديم على بعض الأخطاء ومواطن الخلل ، وإذا كنت تريد التأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بسلاسة ، فأنت بحاجة إلى تحديث النظام لديك.

بالنسبة للجزء الأكبر ، يقوم نظام التشغيل Windows 10 تلقائيًا بتثبيت التحديثات المفقودة ، ولكن في بعض الأحيان قد يفوتك تحديث أو تحديثان. ومع ذلك ، يمكنك دائمًا التحقق من التحديثات عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات . يمكنك القيام بذلك بسرعة عن طريق الضغط على مفتاح Windows + I.
2. عند فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى قسم التحديث والأمان .
   

3. انقر على زر التحقق من وجود تحديثات في الجزء الأيسر.
   

في حالة توفر أي تحديثات ، سيتم تنزيلها تلقائيًا في الخلفية. بمجرد تنزيل التحديثات ، ما عليك سوى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر لتثبيتها. بمجرد تحديث النظام الخاص بك ، يجب حل المشكلة بالكامل.

الحل 2 - قم بإزالة أي برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية

لا يعمل Windows Defender بشكل جيد مع أدوات مكافحة فيروسات الجهة الخارجية ، وإذا كنت تحصل على خطأ Windows Defender 0x80070015 ، فقد يكون السبب هو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. إذا كنت تستخدم أداة أخرى إلى جانب Windows Defender ، فمن المستحسن أن تقوم بتعطيلها أو إلغاء تثبيتها.

بعد القيام بذلك ، يجب حل المشكلة بالكامل. إذا لم تكن راضيًا عن Windows Defender ، فيمكنك دائمًا التبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات مختلف. إذا كنت تريد مكافحة فيروسات موثوقة ولن تتسبب في أي مشاكل على نظامك ، فنحن نقترح عليك أن تفكر في Bitdefender 2019 .

الحل 3 - قم بإلغاء تحديد محركات الأقراص غير الموجودة في Custom Scan

أبلغ بعض المستخدمين عن وجود خطأ معين باستخدام Custom Scan. وفقا لهم ، إذا اختاروا محرك أقراص فارغ أو فلاش USB ، فإن تعطل Defender. لذا ، ما تريد القيام به هو تجاهل أو إلغاء تحديد محركات الأقراص هذه. بعد ذلك ، يجب أن يعمل Custom Scan بدون مشكلة.

الحل 4 - إعادة تعيين خدمات Windows Update

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان ، قد تتداخل خدمات Windows Update مع نظامك وتتسبب في ظهور خطأ Windows Defender 0x80070015. إذا كانت لديك هذه المشكلة ، يُنصح بإعادة تعيين خدمات Windows Update. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات البسيطة التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة Win + X. من قائمة النتائج ، اختر Command Prompt (Admin) أو PowerShell (Admin) .
   

2. عند فتح موجه الأوامر ، قم بتشغيل الأوامر التالية:

• وقف صافي wuauserv
• وقف صافي cryptSvc
• بت وقف صافي
• صافي توقف msiserver
• Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• رن C: \ ويندوز \ SYSTEM32 \ catroot2 Catroot2.old
• صافي بداية wuauserv
• صافي بداية cryptSvc
• بداية صافي بت
• صافي بدء msiserver

بعد تشغيل هذه الأوامر ، سيتم إعادة تعيين خدمات Windows Update ويجب حل المشكلة بالكامل.

الحل 5 - إعادة تسمية ملف CBS.Log

وفقًا للمستخدمين ، قد تظهر رسالة الخطأ 0x80070015 الخاصة بـ Windows Defender نظرًا لوجود مشكلات في ملف CBS.Log. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى البحث عن وإعادة تسمية ملف CBS.Log. هذا بسيط للغاية ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح File Explorer وانتقل إلى دليل C: \ WINDOWS \ Logs \ CBS .
2. حدد موقع ملف CBS.Log وأعد تسميته إلى أي شيء آخر.
   

بعد القيام بذلك ، تحقق من حل المشكلة.

أبلغ العديد من المستخدمين أنهم غير قادرين على إعادة تسمية هذا الملف. يحدث هذا بسبب خدماتك ، ولحل هذه المشكلة ، ما عليك سوى القيام بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل services.msc . اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق" .
   

2. عند فتح نافذة " الخدمات" ، حدد موقع خدمة Windows Modules Installer وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.
   

3. اضبط نوع بدء التشغيل على يدوي وانقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.
   

4. بعد القيام بذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، حاول إعادة تسمية ملف CBS.Log مرة أخرى. بمجرد إعادة تسمية الملف بنجاح ، قم بتغيير نوع بدء التشغيل لخدمة Windows Modules Installer إلى قيمتها الافتراضية.

الحل 6 - إنشاء حساب مستخدم جديد

إذا كنت تتلقى خطأ Windows Defender 0x80070015 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تكون المشكلة هي حساب المستخدم الخاص بك. في بعض الأحيان ، قد يؤدي حساب المستخدم التالف إلى حدوث هذه المشكلة ، ولإصلاحه ، تحتاج إلى إنشاء حساب مستخدم جديد. هذا بسيط جدًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم الحسابات .
2. حدد العائلة والأشخاص الآخرين من القائمة على اليسار. الآن انقر فوق الزر " إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر" .
3. اختيار ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص .
4. انتقل إلى إضافة مستخدم بدون حساب Microsoft .
5. أدخل اسم المستخدم المطلوب للحساب الجديد وانقر فوق " التالي" .

بمجرد إنشاء حساب مستخدم جديد ، انتقل إليه وتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلتك. إذا لم تظهر المشكلة على الحساب الجديد ، فقم بنقل ملفاتك الشخصية إليه وابدأ استخدامه بدلاً من حسابك القديم.

الحل 7 - إصلاح ملفات النظام الخاص بك

في بعض الحالات ، قد يتسبب تثبيت Windows التالف في ظهور خطأ Windows Defender 0x80070015. ومع ذلك ، يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إجراء فحص SFC. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات البسيطة التالية:

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول.
2. عند بدء تشغيل موجه الأوامر ، اكتب sfc / scannow واضغط على Enter .
   

3. سيبدأ مسح SFC. يمكن أن يستغرق مسح SFC حوالي 15 دقيقة ، لذلك لا تتداخل معه.

في بعض الحالات ، قد لا تتمكن أداة SFC scan من حل المشكلة. إذا حدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى إجراء فحص DISM بالقيام بما يلي:

1. بدء تشغيل موجه الأوامر كمسؤول.
2. أدخل الآن الأمر DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth .
   

3. سيبدأ فحص DISM الآن. قد يستغرق هذا المسح حوالي 20 دقيقة ، لذلك تأكد من عدم مقاطعته.

بمجرد إكمال فحص DISM ، تحقق مرة أخرى إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، أو إذا لم تتمكن من إجراء فحص SFC من قبل ، فتأكد من تكرارها الآن.

الحل 8 - إجراء استعادة النظام

إذا بدأ هذا الخطأ في الظهور مؤخرًا ، فمن المحتمل أن يكون هناك أي تحديث حديث أو أي تغيير آخر على نظامك. لإصلاح المشكلة ، يُنصح بإجراء "استعادة النظام". للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل استعادة النظام . اختر خيار إنشاء نقطة استعادة من القائمة.
   

2. عند فتح نافذة System Properties (خصائص النظام) ، انقر فوق الزر System Restore (استعادة النظام) .
   

3. ستبدأ استعادة النظام الآن. انقر فوق زر التالي .
   

4. إذا كان ذلك متاحًا ، فتحقق من خيار إظهار المزيد من نقاط الاستعادة . حدد نقطة الاستعادة المطلوبة وانقر فوق " التالي" .
   

5. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

بمجرد استعادة النظام الخاص بك ، تحقق من ظهور رسالة الخطأ.

نأمل أن تساعدك هذه الحلول في التخلص من هذا الخطأ المزعج. بالإضافة إلى ذلك ، أخبرنا ما هو البرنامج الوقائي الذي تستخدمه؟ هو تجديد المدافع هو خيار جيد؟