الإصلاح: "عفوًا! حدثت مشكلة أثناء معاينة هذا المستند "خطأ Google Drive

أحد الأشياء العظيمة حول التخزين السحابي في Google Drive (GD) هو أنه لا يقوم فقط بتخزين الملفات ولكنه يمكّنك من فتح (أو معاينة) التنسيقات المتوافقة. ومع ذلك ، ذكر بعض مستخدمي Google Drive أن " عفوًا! حدثت مشكلة أثناء معاينة هذا المستند "تظهر رسالة خطأ عند محاولة فتح الملفات باستخدام عارض GD. يعرض Google Drive بعد ذلك خيار تنزيل للملف الذي لا يفتح. إذا واجهت مشكلة GD نفسها ، فإليك بعض الحلول المحتملة لذلك.

لن يقوم Google Drive بمعاينة المستند

  1. تحويل الملف إلى تنسيق متوافق مع Google Drive Viewer
  2. ضغط أو تقسيم الملف
  3. افتح Google Drive في متصفح آخر
  4. تحديث المتصفح الخاص بك
  5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لديك
  6. قم بإيقاف تشغيل ملحقات المستعرض
  7. تسجيل الخروج من حساب Google Drive

1. قم بتحويل الملف إلى تنسيق متوافق مع Google Drive Viewer

أولاً ، لاحظ أن عارض Google Drive متوافق مع عدد محدود نسبيًا من تنسيقات الملفات. على هذا النحو ، قد تحاول فتح تنسيق ملف غير متوافق في Google Drive. يمكنك بالطبع فتح تنسيقات محرّر مستندات Google والأوراق والشرائح والنماذج والرسومات الأصلية في GD. ومع ذلك ، لا يدعم GD العديد من تنسيقات ملفات برامج الجهات الخارجية. فيما يلي بعض تنسيقات الصوت والفيديو والصورة والنص وتنسيقات Adobe و Microsoft Office التي يمكنك فتحها في Google Drive.

  • الصوت: MP3 ، M4A ، WAV و OGG
  • Microsoft Office: DOC و DOCX و XLS و XLSX و PPT و PPTX
  • النص: TXT
  • الصورة: JPEG ، PNG ، BMP ، TIFF ، WEBP و GIF
  • الفيديو: WMV و AVI و MOV و OGG و MPEG و MPEG4 و FLV
  • Adobe: PDF و PSD و AI

يمكنك تحويل تنسيقات ملفات العروض التقديمية والمستندات وجداول البيانات غير المتوافقة إلى تنسيقات Google الأصلية داخل GD. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على الملف غير المتوافق داخل Google Drive وحدد خيار فتح باستخدام . ثم حدد لفتحه باستخدام الأوراق أو المستندات أو الشرائح. سيؤدي ذلك إلى إنشاء نسخة ثانية من جدول البيانات أو المستند أو العرض التقديمي بتنسيق أصلي متوافق يمكنك معاينته في GD.

ومع ذلك ، ستحتاج إلى استخدام تطبيق ويب لتحويل الملفات لتحويل ملفات الصور والفيديو والصوت إلى تنسيقات متوافقة. تحقق من تطبيق Online-Convert.com الذي يمكنك من خلاله تحويل الملفات إلى مجموعة متنوعة من التنسيقات البديلة. افتح هذه الصفحة ، وحدد تنسيقًا مستهدفًا من إحدى القوائم المنسدلة وانقر فوق "انتقال" لفتح أداة تحويل الملفات الموضحة في اللقطة أدناه. ثم يمكنك الضغط على الزرين " اختيار وتحويل" لتحويل ملف محدد.

2. ضغط أو تقسيم الملف

لاحظ أن Google Drive به أيضًا حدود لحجم الملفات للمستندات والعروض التقديمية. وبالتالي ، قد لا يفتح عارض GD المستند والعروض التقديمية التي تتخطى قيود حجم الملف. يقيد GD مستندات Google Doc إلى 50 ميغابايت وملفات عرض الشرائح إلى 100 ميجابايت.

على هذا النحو ، قد يؤدي ضغط أو تقسيم الملف إلى تقليل حجم الملف إلى إصلاح خطأ معاينة مستند Google Drive. يمكنك تقسيم مستند نصي إلى ملفين أو أكثر مع البرنامج المذكور في هذا المنشور. لضغط الملفات ، تحقق من تطبيق الويب WeCompress. يقوم تطبيق الويب هذا بضغط تنسيقات ملفات PowerPoint و Word و Excel و PDF.

3. افتح Google Drive في متصفح آخر

قد تجد أن Google Drive يقوم بمعاينة الملفات بشكل جيد في متصفح بديل. لذلك ، افتح الملف في Google Drive داخل متصفح آخر متوافق. Chrome و Firefox و Internet Explorer و Edge و Safari هي أربعة متصفحات يمكنك استخدامها في GD.

4. تحديث المتصفح الخاص بك

لاحظ أن توافق Google Drive يقتصر أيضًا على الإصدارين المحدثين من المتصفحات المدعومة. وبالتالي ، قد لا يفتح عارض Drive المستندات إذا لم يتم تحديث المستعرض الخاص بك. يمكنك تحديث Chrome عن طريق الضغط على زر تخصيص Google Chrome ، والنقر فوق " مساعدة" وتحديد " حول Google Chrome" . سيقوم Chrome بالبحث عن التحديثات.

5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لديك

يمكن لمسح ذاكرات التخزين المؤقت التالفة إصلاح مشاكل التحميل والتنسيق على المواقع. لذلك قد يكون من المفيد أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتصفح عندما لا يقوم Google Drive بمعاينة المستندات. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمختلف المتصفحات باستخدام برنامج CCleaner المجاني.

  • أولاً ، اضغط على الزر " تنزيل" على الموقع الرسمي لحفظ معالج إعداد CCleaner.
  • افتح معالج الإعداد لتثبيت CCleaner.
  • افتح CCleaner وحدد Cleaner على يسار نافذتها.
  • حدد خانة الاختيار Internet Cache لمتصفحك في علامة تبويب Windows أو التطبيقات.

  • اضغط على الزر تحليل لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمستعرض.

  • ثم اضغط على زر Run Cleaner لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.

6. قم بإيقاف تشغيل ملحقات المستعرض

قد يكون لخطأ معاينة ملف Google Drive علاقة مع امتدادات المتصفح. لضمان عدم حدوث ذلك ، قم بإيقاف تشغيل جميع ملحقات المستعرض لديك. يمكنك أيضًا تعطيل الملحقات لمتصفحات مختلفة باستخدام CCleaner. انقر فوق أدوات وإضافات المتصفح في CCleaner لفتح قوائم الإضافات للمتصفحات الخاصة بك كما في الصورة أدناه. بعد ذلك ، يمكنك تحديد امتدادات متعددة بالضغط على مفتاح Ctrl ، ثم اضغط على الزر Disable (تعطيل) لإيقافها.

7. تسجيل الخروج من حساب Google Drive

أكد بعض مستخدمي GD أيضًا أنهم قاموا بإصلاح خطأ معاينة الملف عن طريق تسجيل الخروج من حسابات Google Drive الخاصة بهم. انقر فوق زر حساب Google أعلى يمين GD وحدد خيار تسجيل الخروج . ثم يمكنك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى Google Drive. قد GD ثم معاينة الملفات الخاصة بك كما هو مطلوب.

من المحتمل أن تقوم بعض القرارات المذكورة أعلاه بإصلاح " عفوًا! حدثت مشكلة أثناء معاينة هذا المستند "خطأ. بصرف النظر عن تلك القرارات ، قد يؤدي إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية إلى حل مشكلة معاينة ملف Google Drive.