FIX: قلم Surface Pro 3 لن يفتح OneNote في نظام التشغيل Windows 10

ماذا تفعل إذا فشل Surface Pen في فتح OneNote

تحقق من برامج تشغيل Surface Pen
قم بإقران Surface Pen يدويًا
تغيير بطاريات الخلايا عملة
اتصل بدعم المؤسسة
انتظر تحديثات جديدة / البناء التالي
قم بتشغيل أداة إصلاح برامج Surface
قم بتثبيت تطبيق Surface

يحتوي Windows 10 على الكثير من الأخطاء ، وأحد هذه الأخطاء يزعج مستخدمي Surface Pro 3. تم الإبلاغ عن أنهم غير قادرين على تشغيل OneOne عند الضغط على الزر العلوي للقلم. هذه المشكلة تحدث في بنيات المعاينة الفنية ، وكذلك في النسخة الكاملة من نظام التشغيل. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فإليك بعض الطرق التي يمكنك استخدامها لإصلاحها.

لا يفتح الزر Surface Pen أعلى OneNote

الحل 1: التحقق من برامج تشغيل Surface Pen

أول شيء ستحتاج إلى التحقق منه هو ما إذا كانت برامج تشغيل Surface Pro 3 والبرامج الثابتة متوافقة مع الإصدار الحالي من Windows 10 Technical Preview أو أحدث إصدار من Windows 10 لعامة الجمهور الذي تستخدمه. إذا كانت هناك بعض مشكلات برامج التشغيل ، فما عليك سوى تحديث برامج التشغيل الخاصة بك إلى أحدث إصدار ، ويجب حل مشكلتك. إذا لم يساعد ذلك ، فجرّب بعض الحلول التالية.

الحل 2: إقران Surface Pen يدويًا

اذهب إلى قائمة ابدأ وانقر على الإعدادات .
انقر فوق " تغيير إعدادات الكمبيوتر" ، ثم انقر فوق " أجهزة" أو انقر فوق " أجهزة" ، ثم انقر فوق "أو" انقر فوق Bluetooth . تأكد من تشغيل Bluetooth.
إذا ظهر Surface Pen في قائمة الأجهزة المكتشفة ، فانقر أو انقر فوقه ، ثم انقر فوق أو انقر فوق إزالة الجهاز.
استمر في الضغط على الزر العلوي لمدة سبع ثوانٍ ، حتى يبدأ وميض الضوء الموجود في منتصف مقطع القلم.
عندما يظهر القلم في قائمة أجهزة Bluetooth ، انقر أو انقر فوقه ، ثم انقر فوق أو انقر فوق زوج.

إذا لم يساعد الاتصال اليدوي بين Surface Pen و Surface 3 Pro ، فقد تحاول تغيير البطاريات.

الحل 3: تغيير بطاريات خلية العملة

لتغيير البطاريات الخلوية المصغرة ، ستحتاج إلى بطاريتين بحجم 319 خلية تعمل بقطع النقود المعدنية ومفك البراغي فيليبس للمجوهرات. إليك كيفية تغيير بطاريات الخلايا المعدنية:

قم بفك الجزء العلوي من القلم من الأسفل تاركًا ملصق الورق في الأعلى في مكانه.
أدخل مفك فيليبس للمجوهرات في علبة البطارية ، خلال منتصف الربيع ، وقم بفك غطاء البطارية.
أخرج علبة البطارية واستبدل البطاريات القديمة بأخرى جديدة. أدخل البطاريات في علبة البطارية بحيث يكون الجانب السلبي (-) مواجهًا لطرف القلم.
حرك الجزء العلوي من القلم لأسفل على حالة البطارية. تشديد القضية فقط حتى تشعر المقاومة. لا تشديد
المسمار أسفل وأعلى القلم مرة أخرى معا

قد تحتاج إلى إقران القلم بجهاز Surface مرة أخرى بعد تغيير البطاريات

الحل 4: اتصل بدعم المؤسسة

إذا لم يساعد الاتصال اليدوي وتغيير البطاريات ، فقد تحاول الاتصال بدعم Microsoft Enterprise. قد يكون الاتصال بدعم Enterprise مفيدًا ليس فقط لحل هذه المشكلة ، ولكن لحل أي مشكلة متعلقة بـ Windows لا يمكنك العثور عليها عبر الإنترنت. يمكنك طلب المساعدة من Microsoft Enterprise للحصول على تعليمات حول هذا الرابط.

الحل 5: انتظر تحديثات جديدة / الإصدار التالي

كما تعلمون ، يعمل نظام Windows 10 على قدم وساق مع مختلف التحسينات التي يتم إصدارها مرة واحدة تلو الأخرى. تعمل كل بنية جديدة من نظام التشغيل Windows 10 على تحسين بعض جوانب النظام ، لذلك إذا لم يقم القلم بتشغيل OneNote عند الضغط على الزر العلوي ، فهناك احتمال أن يتم حل هذه المشكلة في إصدار نظام التشغيل التالي. كان لدى مستخدمي Windows 8 و 8.1 مشكلة مماثلة ، والتي تم حلها في أحد تحديثات النظام. يمكنك بالطبع الإبلاغ عن هذا الخطأ باستخدام أداة تعليقات Windows ، ولكن يجب أن تعلم أن الأداة لا تعمل كما هو متوقع. يمكنك قراءة المزيد عنها في مقالة أداة تعليقات Windows الخاصة بنا.

الحل 6: قم بتشغيل أداة إصلاح البرنامج

إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الحلول المذكورة أعلاه ، يمكنك أيضًا محاولة استخدام أداة إصلاح برامج Microsoft. تتيح لك مجموعة أدوات Disgnostic Toolk إصلاح مجموعة واسعة من مشكلات Surface شريطة أن يعمل جهازك بنظام Windows 10 أو Windows 10 Pro أو Windows 10 في وضع S.

قم بتنزيل Surface Repair Kit من Microsoft

بمجرد تنزيلها ، قم بتثبيت الأداة وتشغيلها. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإجراء تشخيص سريع وإصلاح لجهاز Surface. يجب أن تستغرق العملية برمتها حوالي 15 إلى 20 دقيقة.

الحل 7: تثبيت تطبيق Surface

إذا كنت ترغب في الحصول على أقصى استفادة من جهاز Surface ، يمكنك تثبيت تطبيق Surface من متجر Microsoft - إذا لم تقم بذلك بالفعل. يساعدك هذا التطبيق على تحسين تجربة Surface Pen بشكل أفضل وإعداد إعدادات معينة لجهازك.

قال بعض المستخدمين أنهم قاموا بإصلاح مشاكل Surface Pro 3 Pen و OneNote بعد تثبيت هذا التطبيق. يمكنك تنزيله من المتجر.

نأمل أن تساعدك الحلول المدرجة في هذا الدليل على حل مشكلات Surface Pen OneNote. اسمحوا لنا أن نعرف الطريقة التي عملت من أجلك.

أدلة ذات صلة للتحقق من: