FIX: سلاك تعطلت أثناء معالجة الملف الذي تم تحميله

سلاك ، خدمة تعاون الفريق ، هي واحدة من الخدمات الأكثر استخدامًا في مكانه. هناك مجموعة كبيرة من الميزات المتاحة ، وهي تغطي أساسًا كل ما تحتاجه المنظمة. ومع ذلك ، فقد واجه بعض المستخدمين صعوبة في تحميل الملفات إلى القناة المشتركة أو عبر الرسائل المباشرة. يزعم ، تم تعليق التحميل وكان Slack يعالج الملف دون أي علامات على النجاح.

الآن ، أولاً ، تأكد من أن الملف غير تالف. ثانياً ، هناك حد للحجم ، لذلك فإن تحميل الملفات على بضع عشرات من الميجابايت لن يعمل بشكل جيد. من ناحية أخرى ، إذا قمت بتغطية هذين الاثنين واستمرت المشكلة ، فتحقق من الخطوات البديلة التي أدخلناها أدناه.

كيفية إلغاء تحميل الملفات على سلاك

تفقد الإتصال
محو بيانات التصفح
تعطيل مكافحة الفيروسات مؤقتا
السماح سلاك في جدار حماية ويندوز
أعد تثبيت التطبيق

1: التحقق من الاتصال

اهم الاشياء اولا. مجرد إلقاء نظرة خاطفة على هذه المشكلة يكفي لتأكيد وجود خطأ ما في اتصالك. يجب أن يكون تحميل الملفات جزءًا لا يتجزأ من التطبيق ، سواء بالنسبة لسطح المكتب أو في المتصفح. نقترح محاولة تحميل بعض الملفات في تطبيق سطح المكتب (إذا تعطلت التحميلات في تطبيق الويب) أو تطبيق الويب. إذا كنت لا تزال غير قادر على تحميل الملفات إلى Slack ، فإن بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الاتصال هو أكثر من موضع ترحيب.

فيما يلي بعض الخطوات التي يجب عليك اتباعها:

تحديث سلاك.
أعد تشغيل الكمبيوتر وجهاز التوجيه.
تعطيل VPN أو وكيل مؤقت.
تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه.
استخدم اتصالًا سلكيًا بدلاً من Wi-Fi.

2: محو بيانات التصفح (لإصدار المتصفح)

إذا كنت معتادًا على تطبيق الويب واستمرت مشكلة التحميلات في الظهور بشكل منتظم ، فحاول مسح بيانات التصفح. تميل ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط سريعًا. على المدى الطويل ، يمكن أن يؤثر ذلك على أداء المتصفح: إبطاء التحميل ومنع حركة المرور على الصفحات الفردية.

يمكن أن يسبب المشكلة المطروحة. فيما يلي كيفية محو بيانات التصفح في 3 متصفحات الأكثر استخدامًا لنظام التشغيل Windows 10:

جوجل كروم وموزيلا فايرفوكس

اضغط على Shift + Ctrl + Delete لفتح قائمة " محو بيانات التصفح ".
حدد "كل الوقت" كنطاق زمني.
ركز على حذف " ملفات تعريف الارتباط" و " الصور والملفات المخزنة مؤقتًا " وبيانات الموقع الأخرى.
انقر على زر مسح البيانات .
أعد تشغيل المتصفح وتسجيل الدخول إلى Slack مرة أخرى.

مايكروسوفت ايدج

الحافة المفتوحة.
اضغط على Ctrl + Shift + Delete .
حدد جميع الخانات وانقر فوق مسح .
أعد تشغيل Edge وقم بتسجيل الدخول إلى Slack مرة أخرى.

3: تعطيل مكافحة الفيروسات مؤقتا

عالج بعض المستخدمين الذين يواجهون ضائقة المشكلة عن طريق تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا. وهي بعض حلول مكافحة الفيروسات تميل إلى إبطاء أو حتى منع تنفيذ سلاك. يتعلق هذا في الغالب بتطبيق سطح المكتب ، ولكن يمكن حظر التطبيق المستند إلى الويب من خلال الحلول الوقائية أيضًا.

على الرغم من أن هذا لا ينطبق في الغالب على Windows Defender ، يمكنك محاولة تعطيل الحماية المستندة إلى الويب في الوقت الحالي والبحث عن التحسينات. هيريس كيفية القيام بذلك:

افتح Windows Defender من منطقة الإعلام.
اختر الحماية من الفيروسات والتهديدات .
حدد إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات .
تعطيل الحماية في الوقت الحقيقي وحاول تشغيل Slack مرة أخرى.

4: السماح سلاك في جدار حماية ويندوز

من أجل التواصل المجاني مع الفريق ، والذي يتضمن مشاركة الملفات ، يحتاج Slack إلى العمل بحرية. القيد الشائع الذي يؤثر على أداء سلاك هو جدار حماية Windows. وهي ، على الرغم من أنه ينبغي السماح به افتراضيًا ، فإننا نشجعك على التحقق من الإعدادات ذات الصلة وتأكيدها.

اتبع هذه التعليمات للسماح لـ Slack بالاتصال بحرية من خلال جدار حماية Windows:

في شريط Windows Search ، اكتب Firewall ، وافتح السماح لتطبيق من خلال جدار حماية Windows .
انقر فوق " تغيير الإعدادات ".
اسمح لـ Slack بالاتصال بحرية عن طريق تحديد المربعين.
تأكيد التغييرات وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بدء سلاك والبحث عن التغييرات.

5: أعد تثبيت التطبيق

أخيرًا ، إذا كنت تستخدم عميل سطح المكتب لـ Slack ، فيجب أن تكون إعادة تثبيته فكرة جيدة. على الرغم من أنه من غير المحتمل ، يمكن أن يحدث تلف ملفات التثبيت. وإذا كان الأمر كذلك بالفعل ، فإن أفضل طريقة لإصلاحه هي إعادة تثبيت التطبيق بالكامل. بالإضافة إلى ذلك ، سلاك يأتي في إصدارات مختلفة. لذلك ، إذا كنت تواجه وقتًا عصيبًا مع عميل سطح المكتب ، فقد يكون إصدار UWP من Microsoft Store مفيدًا لك.