إصلاح: مشاكل HyperX على نظام التشغيل Windows 10

HyperX عبارة عن سلسلة أجهزة ألعاب مشهورة تتضمن ذكريات ومحركات أقراص صلبة وسماعات رأس وأجهزة طرفية. هذه السلسلة شائعة إلى حد ما بالنسبة للاعبين ، لكن المستخدمين أبلغوا عن بعض المشاكل معها على Windows 10 ، لذلك سنقوم اليوم بعرض كيفية حل هذه المشكلات.

كيفية إصلاح مشاكل HyperX على نظام التشغيل Windows 10؟

إصلاح - HyperX Cloud Windows 10

الحل 1 - تأكد من إلغاء كتم صوت الميكروفون

أبلغ المستخدمون عن مشكلات في سماعة ألعاب HyperX Cloud II ، ووفقًا لهم ، لم يتمكنوا من ضبط مستوى صوت الميكروفون. حل هذه المشكلة بسيط إلى حد ما ، وعليك فقط التحقق من دونجل USB الذي يأتي مع سماعات الألعاب. يوجد مفتاح Mute صغير على دونجل USB ، لذلك إذا كنت تواجه أي مشاكل مع الميكروفون ، فتأكد من إلغاء كتمه عن طريق الضغط على مفتاح كتم الصوت. بعد القيام بذلك ، يجب أن تختفي المشكلة.

تجدر الإشارة إلى أن دونجل USB يحتوي أيضًا على مفاتيح التحكم في الميكروفون الخاصة به ، لذا تأكد من ضبط مستوى صوت الميكروفون باستخدام دونجل USB. أخيرًا ، تحقق مما إذا كانت سماعات الرأس متصلة بشكل صحيح بدونجل USB. لإصلاح هذه المشكلة ، تأكد من توصيل سماعات الرأس بإحكام دونجل USB ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الحل 2 - قم بتوصيل سماعات الرأس بمنفذ USB مختلف

HyperX Cloud II هي سماعات رأس USB ، مما يعني أن العديد من المشكلات المتعلقة بـ USB يمكن أن تؤثر عليها. على الرغم من أن USB 3.0 القياسي يكتسب شعبية ، فقد أبلغ العديد من المستخدمين أن هذه السماعة لا تعمل بشكل صحيح مع USB 3.0. بدلاً من استخدام USB 3.0 ، حاول توصيل سماعات الرأس بمنفذ USB 2.0 وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة. يوفر USB 3.0 سرعة نقل كبيرة ، ولا تستطيع سماعات الرأس إرسال بيانات كافية لاستخدام USB 3.0 بشكل كامل ، لذلك لن تواجه أي مشكلات تتعلق بالجودة أو الكمون باستخدام اتصال USB 2.0.

بالإضافة إلى ذلك ، يقترح بعض المستخدمين أنه يجب عليك استخدام المنافذ في الجزء الخلفي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدلاً من المنافذ الأمامية. في بعض الأحيان ، قد تواجه المنافذ الأمامية مشكلات في الاتصال ، لكن المنافذ الموجودة في الخلف مدمجة في اللوحة الأم ، لذلك لن تواجه أي مشكلات في الاتصال بها.

الحل 3 - التحقق من إعدادات جهاز الصوت

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في سماعات الرأس HyperX Cloud II ، فقد تتمكن من حلها عن طريق التحقق من إعدادات جهاز الصوت. قبل أن تتمكن من القيام بذلك ، تحتاج إلى التأكد من توصيل سماعات الرأس بشكل صحيح. بعد ذلك ، عليك القيام بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل الصوت . اختر الصوت من القائمة.
   

2. انتقل إلى علامة التبويب تسجيل وانقر بزر الماوس الأيمن فوق المساحة الفارغة. حدد خيارات إظهار الأجهزة المعطلة وإظهار الأجهزة غير المتصلة .
   

3. حدد موقع الميكروفون الآن ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر تمكين من القائمة.
   

4. انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.
   

يقترح بعض المستخدمين أيضًا إلغاء تنشيط الميكروفون وإعادة تنشيطه لحل هذه المشكلة. للقيام بذلك ، افتح نافذة الصوت وانتقل إلى علامة التبويب تسجيل . انقر بزر الماوس الأيمن فوق الميكروفون واختر تعطيل من القائمة. بعد ذلك ، فقط قم بتمكين الميكروفون مرة أخرى وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الحل 4 - استخدم مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها

في بعض الأحيان يمكن أن يظهر هذا الخطأ إذا كان تكوين الصوت الخاص بك غير صحيح. ومع ذلك ، يمكنك بسهولة حل هذه المشكلة عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها. من خلال القيام بذلك ، سيقوم الكمبيوتر الخاص بك بالبحث عن مشكلات الصوت ومحاولة إصلاحها تلقائيًا. يعد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها بسيطًا إلى حد ما ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات .
2. انتقل إلى قسم التحديث والأمان .
   

3. اختر " استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في القائمة الموجودة على اليسار. الآن حدد Recording Audio وانقر فوق " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" .
   

4. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يمكنك أيضًا تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها من لوحة التحكم. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل لوحة التحكم . اختر لوحة التحكم من القائمة.
   

2. بمجرد فتح لوحة التحكم ، انتقل إلى قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها .
   

3. في نافذة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انقر على عرض الكل في القائمة على اليسار.
   

4. حدد تسجيل الصوت من القائمة.
   

5. بمجرد فتح نافذة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انقر فوق " التالي" .
   

6. اتبع الإرشادات لإكمال مستكشف الأخطاء ومصلحها.

إن تشغيل "مستكشف الأخطاء ومصلحها" ليس هو الحل الأكثر فاعلية ، لكن قلة من المستخدمين أبلغوا أنه حل المشكلة لهم ، لذا تأكد من تجربتها.

الحل 5 - أعد تثبيت برنامج تشغيل السماعة

إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع سماعات HyperX Cloud II ، فقد ترغب في محاولة إعادة تثبيت برامج تشغيل الصوت. تسمح برامج التشغيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالعمل مع أجهزتك ، وبالتالي فإن أي مشكلة متعلقة ببرنامج التشغيل ستتسبب في حدوث مشاكل في جهازك. أبلغ المستخدمون أنهم قاموا بإصلاح هذه المشكلة عن طريق إعادة تثبيت برامج التشغيل الخاصة بهم ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة Win + X. اختر " إدارة الأجهزة" من القائمة.
   

2. عند فتح "إدارة الأجهزة" ، حدد موقع جهاز HyperX الصوتي ، وانقر بزر الماوس الأيمن واختر إلغاء تثبيت الجهاز .
   

3. سوف يظهر مربع حوار تحذير. انقر فوق " إلغاء التثبيت" لإزالة برنامج التشغيل.
   

4. بعد إزالة برنامج التشغيل ، افصل سماعات الرأس وأعد تشغيل الكمبيوتر.
5. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، قم بتوصيل سماعة الرأس ويجب تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا.

وفقًا للمستخدمين ، قد تضطر إلى تكرار هذه العملية عدة مرات قبل أن تبدأ سماعات الرأس العمل.

تحديث برامج التشغيل تلقائيًا (مُقترح)

إذا لم تنجح الطريقة السابقة في حل المشكلة ، فننصحك باستخدام أداة مخصصة. يعد تنزيل برامج التشغيل وتثبيتها يدويًا عملية تنطوي على مخاطر تثبيت برنامج التشغيل الخاطئ ، مما قد يؤدي إلى حدوث خلل خطير في نظامك.

تتمثل الطريقة الأكثر أمانًا والأسهل لتحديث برامج التشغيل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows باستخدام أداة تلقائية. نوصي بشدة باستخدام أداة تحديث برنامج Tweakbit. يقوم تلقائيًا بتعريف كل جهاز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومطابقته بأحدث إصدارات برامج التشغيل من قاعدة بيانات شاملة عبر الإنترنت. يمكن بعد ذلك تحديث برامج التشغيل على دفعات أو واحدة في وقت واحد ، دون مطالبة المستخدم باتخاذ أي قرارات معقدة في هذه العملية.

إليك كيف تعمل:

1. 1. قم بتنزيل وتثبيت TweakBit Driver Updater
      

   2. بمجرد التثبيت ، سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا. سيفتح Driver Updater إصدارات برنامج التشغيل المثبّت لديك مقابل قاعدة البيانات السحابية لأحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص.
      

   3. عند الانتهاء من الفحص ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي توجد بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. راجع القائمة ومعرفة ما إذا كنت ترغب في تحديث كل برنامج تشغيل بشكل فردي أو كل مرة. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق الرابط "تحديث برنامج التشغيل" بجوار اسم برنامج التشغيل. أو ببساطة انقر فوق الزر "تحديث الكل" في الأسفل لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.
      

      ملاحظة: يجب تثبيت بعض برامج التشغيل في خطوات متعددة ، لذا سيتعين عليك الضغط على الزر "تحديث" عدة مرات حتى يتم تثبيت جميع مكوناته.

تنويه : بعض ميزات هذه الأداة ليست مجانية.

الحل 6 - تحديث البرامج الثابتة الخاصة بك

إذا كنت تواجه مشكلات في الميكروفون في سماعات HyperX Cloud II ، فقد تتمكن من إصلاحها عن طريق ترقية البرامج الثابتة. يمكن أن تعمل تحديثات البرامج الثابتة على إصلاح بعض المشكلات ، لذلك قد ترغب في النظر في تحديث البرنامج الثابت الخاص بك.

يجب أن نحذرك من أن تحديث البرنامج الثابت هو إجراء متقدم وقد يتسبب في تلف لا يمكن إصلاحه لسماعات الرأس ، لذا عليك توخي الحذر الشديد. لتحديث البرنامج الثابت الخاص بسماعات الرأس ، انتقل إلى موقع HyperX الإلكتروني لتنزيل البرامج الثابتة والتعليمات. مرة أخرى ، يمكن أن يتسبب تحديث البرنامج الثابت في إلحاق ضرر دائم بسماعات الرأس الخاصة بك ، لذلك تقوم بتحديثه على مسؤوليتك الخاصة.

الحل 7 - حاول استخدام الخائن الصوت

أبلغ المستخدمون أنه لم يتم التعرف على الميكروفون في سماعات HyperX Cloud Stinger الخاصة بهم. وفقا لهم ، قد تكون قادرة على الالتفاف على هذه المشكلة باستخدام الخائن الصوت. هذا هو جهاز صغير يأتي مع اثنين من المنافذ 3.5 ملم ، واحد للصوت وواحد للميكروفون. بعد توصيل سماعة الرأس بالخائن ، تمكنوا من استخدام الميكروفون دون أي مشاكل.

هذا ليس هو الحل الأفضل ، لكنه حل مناسب ، لذا قد ترغب في تجربته إذا كنت تواجه مشكلات مع سماعات الرأس HyperX Cloud Stinger.

الحل 8 - تحديث برامج التشغيل الخاصة بك

وفقًا للمستخدمين ، فقد واجهوا بعض المشكلات مع سماعات HyperX Cloud في Skype. لم يتمكن المستخدمون الآخرون من سماعهم أثناء مكالمات Skype ، لكنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تحديث برامج تشغيل الصوت الخاصة بهم. للقيام بذلك ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. افتح إدارة الأجهزة .
2. عند بدء تشغيل "إدارة الأجهزة" ، حدد موقع برنامج تشغيل الصوت الخاص بك. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر تحديث برنامج التشغيل .
   

3. حدد البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث .
   

4. سيقوم Windows الآن بالبحث عن تحديثات برنامج التشغيل وتثبيت برامج تشغيل جديدة.
5. بعد تثبيت برنامج التشغيل الجديد ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

يجب أن نذكر أن إدارة الأجهزة هي أبسط طريقة لتحديث برامج تشغيل الصوت ، ولكنها ليست الأكثر فعالية. عادةً لا يقوم Device Manager بتنزيل أحدث برامج التشغيل ، وقد يكون ذلك في بعض الأحيان مشكلة. إذا كنت تريد التأكد من أن لديك أحدث برامج التشغيل ، فعليك تنزيل برامج تشغيل الصوت من اللوحة الأم أو الشركة المصنعة لبطاقة الصوت. بعد تثبيت أحدث برامج التشغيل ، تحقق من استمرار المشكلة.

الحل 9 - استخدم جهاز التحكم عن بُعد لضبط الميكروفون

تأتي بعض سماعات HyperX مزودة بجهاز تحكم عن بعد يتيح لك التحكم في الميكروفون أو ضبط الصوت. باستخدام جهاز التحكم عن بُعد ، يمكنك أيضًا ضبط حساسية الميكروفون لسماعات الرأس ، لذا تأكد من القيام بذلك. أبلغ عدد قليل من المستخدمين أن هذه الطريقة قد حلت المشكلة بالنسبة لهم ، لذا تأكد من تجربتها.

الحل 10 - تحقق من أسلاك سماعات الرأس

إذا كنت تواجه أي مشكلة في سماعات الرأس ، فقد تتمكن من إصلاحها عن طريق فحص الكابل. في بعض الحالات النادرة ، قد يحدث تلف الكابل ، ولكن قد تتمكن من إصلاحه عن طريق تسجيل المنطقة التالفة. للتأكد من أن الكابل الخاص بك هو المشكلة ، قد ترغب في تجربة سماعات الرأس على جهاز كمبيوتر مختلف ومعرفة ما إذا كانت نفس المشكلة تظهر.

إصلاح - HyperX المفترس ويندوز 10

الحل - تحديث برامج تشغيل الشرائح الخاصة بك

إذا كنت تواجه مشاكل مع HyperX Predator SSD ، فقد تتمكن من إصلاحها عن طريق تحديث برامج تشغيل مجموعة الشرائح الخاصة بك. مجموعة شرائح الاتصال مسؤولة عن الاتصال بجميع الأجهزة المتصلة بالكمبيوتر ، لذلك من المستحسن دائمًا تحديث برامج التشغيل الخاصة بها. لتحديث برامج تشغيل مجموعة الشرائح الخاصة بك ، يتعين عليك تنزيلها من موقع الشركة المصنعة للوحة الأم. ما عليك سوى تحديد طراز اللوحة الأم وتنزيل برامج التشغيل اللازمة لذلك. بعد تثبيت أحدث برامج التشغيل ، يجب حل مشكلة SSD. أبلغ المستخدمون أيضًا أن تحديث برامج تشغيل Rapid Storage Technology يحل المشكلة بالنسبة لهم ، لذا تأكد من تجربة ذلك أيضًا.

تقدم سلسلة HyperX أجهزة ألعاب رائعة ، ولكن كما ترى ، يمكن أن تحدث بعض المشكلات معها على Windows 10. إذا كنت تستخدم HyperX headset أو SSD ، فتأكد من تجربة بعض الحلول من مقالتنا.