إصلاح: خطأ ACPI_DRIVER_INTERNAL في نظام التشغيل Windows 10

ACPI_DRIVER_INTERNAL عبارة عن خطأ شاشة زرقاء للموت ، ومثل العديد من أخطاء BSoD الأخرى ، سيؤدي هذا الخطأ إلى تعطل نظام Windows 10 وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أجل منع الضرر. قد تكون هذه الأنواع من الأخطاء خطيرة إلى حد ما ، وبالتالي سنقوم اليوم بعرض كيفية إصلاح خطأ ACPI_DRIVER_INTERNAL.

كيفية إصلاح ACPI_DRIVER_INTERNAL خطأ BSoD

جدول المحتويات:

1. تحديث ويندوز 10 وبرامج التشغيل الخاصة بك
2. قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها"
3. تشغيل المسح SFC
4. تشغيل DISM
5. تعطيل التطبيقات الإشكالية
6. إجراء استعادة النظام أو إعادة تعيين نظام التشغيل Windows 10
7. تحقق من الأجهزة الخاصة بك

إصلاح - خطأ ACPI_DRIVER_INTERNAL ويندوز 10

الحل 1 - تحديث نظام التشغيل Windows 10 وبرامج التشغيل الخاصة بك

غالبًا ما تحدث أخطاء شاشة الموت الزرقاء مثل ACPI_DRIVER_INTERNAL بسبب مشكلات في الأجهزة والبرامج ، ومن أجل منع هذه المشكلات وأخطاء BSoD ، من الضروري تنزيل أحدث تصحيحات باستخدام Windows Update. توفر هذه التصحيحات مجموعة واسعة من الميزات والتحسينات الأمنية والعديد من إصلاحات الأخطاء المتعلقة بكل من الأجهزة والبرامج. على الرغم من أن تحديثات Windows قد لا تعمل على إصلاح خطأ BSoD ، إلا أنه من الممارسات الجيدة تنزيلها بشكل متكرر إذا كنت تريد الحفاظ على أمان الكمبيوتر وخالية من الأخطاء.

تعتبر تصحيحات الأمان مهمة لاستقرار النظام ، ولكن برامج التشغيل الخاصة بك لا تقل أهمية. تسمح برامج التشغيل لنظام التشغيل Windows 10 بالتعرف على أجهزة معينة واستخدامها ، وإذا كانت برامج التشغيل قديمة أو تالفة ، فلن يتمكن Windows من استخدام أجهزة معينة وستحصل على خطأ شاشة زرقاء للموت. لمنع أخطاء BSoD ، يُنصح بشدة بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة Power User. حدد إدارة الأجهزة من القائمة.
   

2. بمجرد فتح "إدارة الأجهزة" ، ابحث عن الجهاز الذي ترغب في تحديثه ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر " تحديث برنامج التشغيل" .

3. حدد البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث . عن طريق اختيار هذا الخيار ، سيقوم Windows 10 بالبحث وتثبيت أفضل برنامج تشغيل لجهازك تلقائيًا.

4. كرر هذه الخطوات لجميع الأجهزة التي تريد تحديثها.

يعد تحديث برامج التشغيل من خلال Device Manager بسيطًا إلى حد ما ، لكن المستخدمين يدعون أن Device Manager لا يقوم دائمًا بتنزيل أحدث برامج التشغيل لأجهزة معينة. إذا كنت ترغب في تثبيت أحدث برامج التشغيل ، فنحن نقترح عليك بشدة تنزيلها مباشرة من موقع الشركة المصنعة للجهاز. ما عليك سوى زيارة موقع الشركة المصنعة لجهازك ، والعثور على جهازك وتنزيل أحدث برامج التشغيل له. تجدر الإشارة إلى أنه سيتعين عليك تحديث برامج التشغيل لجميع مكونات الأجهزة الرئيسية لإصلاح هذا الخطأ.

تحديث برامج التشغيل تلقائيا

يمكن أن يستغرق البحث عن برامج تشغيل بمفردك وقتًا طويلاً. لذلك ، ننصحك باستخدام أداة ستقوم بذلك تلقائيًا. سيؤدي استخدام محدث برنامج التشغيل التلقائي إلى توفيرك بالتأكيد من متاعب البحث عن برامج التشغيل يدويًا ، وسيبقي دائمًا النظام الخاص بك محدثًا بأحدث برامج التشغيل.

ستساعدك أداة تحديث برنامج Tweakbit's Driver Updater (المعتمدة من Microsoft و Norton Antivirus) على تحديث برامج التشغيل تلقائيًا ومنع تلف جهاز الكمبيوتر الناتج عن تثبيت إصدارات برامج التشغيل الخاطئة. بعد عدة اختبارات ، خلص فريقنا إلى أن هذا هو أفضل حل آلي.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية استخدامه:

1. قم بتنزيل وتثبيت TweakBit Driver Updater
   

2. بمجرد التثبيت ، سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا. سيفتح Driver Updater إصدارات برنامج التشغيل المثبّت لديك مقابل قاعدة البيانات السحابية لأحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص.
   

3. عند الانتهاء من الفحص ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي توجد بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. راجع القائمة ومعرفة ما إذا كنت ترغب في تحديث كل برنامج تشغيل بشكل فردي أو كل مرة. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق الرابط "تحديث برنامج التشغيل" بجوار اسم برنامج التشغيل. أو ببساطة انقر فوق الزر "تحديث الكل" في الأسفل لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.
   

   ملاحظة: يجب تثبيت بعض برامج التشغيل في خطوات متعددة ، لذا سيتعين عليك الضغط على الزر "تحديث" عدة مرات حتى يتم تثبيت جميع مكوناته.

الحل 2 - قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها"

إذا كان تحديث برامج التشغيل والنظام لم ينجز المهمة ، فسنحاول باستخدام أدوات تحري الخلل وإصلاحه. الأداة الأولى التي سنستخدمها هي مستكشف الأخطاء ومصلحها المدمج في نظام التشغيل Windows 10. يمكن لهذه الأداة التعامل مع مختلف القضايا داخل النظام ، بما في ذلك مشاكل الموت الزرقاء. لذلك ، ربما ستتمكن من حل الخطأ ACPI_DRIVER_INTERNAL ، أيضًا.

إليك كيفية تشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة في نظام التشغيل Windows 10:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم التحديث والأمان .
2. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من القائمة على اليسار.
3. حدد الموت الزرقاء من الجزء الأيسر وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
   

4. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال مستكشف الأخطاء ومصلحها.

الحل 3 - تشغيل فحص SFC

مستكشف الأخطاء ومصلحها التالي الذي سنقوم بتجربته هو فحص SFC. تفحص أداة سطر الأوامر هذه نظامك ، بحثًا عن المشكلات المحتملة ، وتحلها على طول الطريق (إن أمكن). هناك فرصة لأن يعمل مسح SFC على حل الخطأ ACPI_DRIVER_INTERNAL.

إليك كيفية تشغيل فحص SFC في نظام التشغيل Windows 10:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر قائمة ابدأ ، ثم افتح موجه الأوامر (المسؤول).
2. أدخل السطر التالي واضغط على Enter: sfc / scannow
   

3. انتظر حتى تتم العملية (قد يستغرق الأمر بعض الوقت).
4. إذا تم العثور على الحل ، فسيتم تطبيقه تلقائيًا.
5. الآن ، أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 4 - تشغيل DISM

أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها النهائية التي سنقوم بتجربتها هي DISM. كما يقول اسمها ، تقوم خدمة نشر الصور وإدارتها (DISM) بإعادة تحميل صورة النظام. يمكن لهذه العملية حل بعض مشكلات النظام ، بما في ذلك (نأمل) خطأ ACPI_DRIVER_INTERNAL.

سنتعرف على المعايير والإجراءات التي تستخدم وسائط التثبيت أدناه:

• الطريقة القياسية

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ وافتح موجه الأوامر (المسؤول).
2. الصق الأمر التالي واضغط مفتاح الإدخال Enter:
   • • DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth
       

3. انتظر حتى ينتهي الفحص.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول التحديث مرة أخرى.

• مع وسائط تثبيت ويندوز

1. أدخل وسائط تثبيت Windows الخاصة بك.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق القائمة "ابدأ" ، واختر القائمة "موجه الأوامر" (Admin) من القائمة.
3. في سطر الأوامر ، اكتب الأوامر التالية ثم اضغط مفتاح الإدخال بعد كل:
   • تفكيك / الانترنت / تنظيف الصورة / scanhealth
   • تفكيك / الانترنت / تنظيف الصورة / استعادة
4. الآن ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
   • DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة / المصدر: WIM: X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. تأكد من تغيير قيمة X بحرف محرك الأقراص المثبت مع تثبيت نظام التشغيل Windows 10.
6. بعد الانتهاء من الإجراء ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 5 - تعطيل التطبيقات ذات المشاكل

يمكن أن تتسبب بعض التطبيقات في ظهور خطأ ACPI_DRIVER_INTERNAL ، لذلك إذا قمت بتثبيت أي تطبيق جديد مؤخرًا ، فتأكد من إزالته لإصلاح هذا الخطأ. تجدر الإشارة إلى أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك قد يتسبب في كثير من الأحيان في هذه الأنواع من الأخطاء ، لذلك ننصحك بشدة بإزالة أي برامج مكافحة فيروسات تابعة لجهات أخرى من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لإزالة بعض برامج مكافحة الفيروسات تمامًا ، يجب عليك استخدام أداة إزالة مخصصة نظرًا لأن برامج مكافحة الفيروسات عرضة لترك ملفات معينة خلفها حتى بعد إزالة تثبيتها. لدى العديد من شركات الأمان أدوات إزالة مخصصة لبرامجها ، لذا تأكد من تنزيل واحدة.

هناك طريقة أخرى للعثور على التطبيقات التي تنطوي على مشاكل وهي تعطيل جميع تطبيقات وخدمات بدء التشغيل. للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى اتباع هذه التعليمات:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل msconfig . اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق" .
   

2. عند فتح نافذة " تكوين النظام" ، حدد بدء التشغيل الاختياري وإلغاء تحديد تحميل عناصر بدء التشغيل .

3. انتقل إلى علامة التبويب " الخدمات" وتحقق من إخفاء جميع خدمات Microsoft . انقر فوق الزر " تعطيل الكل" .

4. انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.
5. اضغط على Ctrl + Shift + Esc لبدء إدارة المهام.
6. انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل وانقر بزر الماوس الأيمن فوق أي عنصر في القائمة واختر تعطيل من القائمة. كرر هذه الخطوة حتى تقوم بتعطيل جميع تطبيقات بدء التشغيل.
   

7. أغلق إدارة المهام وأعد تشغيل الكمبيوتر.

عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق من حل المشكلة. إذا لم يظهر خطأ BSoD ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات أو الخدمات المعطلة كان يسبب ذلك. تحتاج الآن إلى تكرار نفس الخطوات وتمكين التطبيقات والخدمات واحداً تلو الآخر حتى تعثر على تلك التي تسبب هذا الخطأ.

الحل 6 - إجراء استعادة النظام أو إعادة تعيين نظام التشغيل Windows 10

إذا كان الخطأ ACPI_DRIVER_INTERNAL ناتجًا عن بعض البرامج ، فيمكنك إصلاح ذلك بسهولة عن طريق إجراء "استعادة النظام". يمكنك تنفيذ "استعادة النظام" باتباع الخطوات التالية:

1. بدء "الإصلاح التلقائي" بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدة مرات أثناء تسلسل التمهيد. بدلاً من ذلك ، يمكنك فقط الضغط على مفتاح Shift على لوحة المفاتيح والنقر فوق الزر " إعادة التشغيل" .
   

2. اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الخيارات المتقدمة> استعادة النظام .
3. حدد اسم المستخدم الخاص بك ، وأدخل كلمة المرور الخاصة بك وحدد خيار اختيار نقطة استعادة مختلفة . انقر فوق التالي .
4. حدد نقطة استعادة ترغب في الرجوع إليها وانقر فوق " التالي" .
5. انتظر حتى تكتمل عملية الاستعادة.

إذا لم يقم "استعادة النظام" بحل المشكلة ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين نظام التشغيل Windows 10. يجب أن نحذرك من أن عملية إعادة الضبط تشبه عملية التثبيت النظيف ، لذلك ننصحك بشدة أن تقوم بنسخ جميع الملفات المهمة احتياطيًا من قسم C. لتنفيذ إعادة تعيين Windows 10 ، قد تحتاج إلى وسائط تثبيت Windows 10 ، ويمكنك بسهولة إنشاء واحدة باستخدام محرك أقراص فلاش USB فارغ وأداة إنشاء الوسائط. بعد إنشاء النسخة الاحتياطية ، يمكنك إجراء إعادة تعيين نظام التشغيل Windows 10 عن طريق القيام بما يلي:

1. بدء الإصلاح التلقائي باستخدام الإرشادات المذكورة أعلاه.
2. اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها> إعادة تعيين هذا الكمبيوتر> إزالة كل شيء . خلال هذه الخطوة ، قد يُطلب منك إدخال وسائط تثبيت نظام التشغيل Windows 10 ، لذا تأكد من القيام بذلك.
3. حدد فقط محرك الأقراص المثبت عليه Windows> ما عليك سوى إزالة ملفاتي وانقر فوق الزر " إعادة تعيين" .
4. انتظر حتى تكتمل العملية.

إذا ظهر الخطأ ACPI_DRIVER_INTERNAL مرة أخرى ، فمن المحتمل أن يكون سبب هذا الخطأ هو خلل أو غير متوافق مع الأجهزة.

الحل 7 - التحقق من الأجهزة الخاصة بك

أبلغ العديد من المستخدمين أن خطأ ACPI_DRIVER_INTERNAL ناتج عن عدم التوافق بين بعض مكونات الأجهزة وذاكرة الوصول العشوائي. بعض اللوحات الأم لا تعمل مع وحدات ذاكرة معينة ، وينطبق نفس الشيء على معالجات معينة. وفقًا للمستخدمين ، لا تدعم بعض المعالجات أكثر من 8 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي ، لذا تأكد من إجراء فحص مفصل لجهازك والتحقق من أي مشكلات تتعلق بعدم التوافق. إذا لم يكن هناك عدم توافق ، تحقق مما إذا كانت جميع مكونات الجهاز تعمل بشكل صحيح.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع جهازك أو كنت ترغب فقط في تجنبها في المستقبل ، فنحن نوصيك بشدة بتنزيل هذه الأداة (آمنة بنسبة 100 ٪ واختبارها من قبلنا) لإصلاح مشكلات الكمبيوتر المختلفة ، مثل فشل الأجهزة ، ولكن أيضا فقدان الملفات والبرامج الضارة.

خطأ BSoD ACPI_DRIVER_INTERNAL يمكن أن يكون مشكلة ، لكننا نأمل أن تتمكن من حل هذه المشكلة باستخدام أحد حلولنا.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يونيو 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.